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Considerando os conceitos relativos ao Planejamento e Controle da Produção abordados por Slack, Chambers e Johnston (2009), leia e analise as seguintes afirmações:
I. O planejamento e controle ocupa-se de gerenciar as atividades da operação produtiva de modo a satisfazer continuamente a demanda dos consumidores.
PORQUE
II. Qualquer operação produtiva requer planos e controle, embora o grau de formalidade e os detalhes possam variar.
É correto afirmar que:
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Em Corrêa (2017, p.22 e 23), a Gestão de Operações é definida como a atividade de gerenciamento estratégico dos recursos (humanos, tecnológicos, informacionais e outros), da interação e dos processos que produzem e entregam produtos e serviços visando atender à necessidade e/ou aos desejos de qualidade, tempo e custo dos clientes.
Dando suporte a essa definição, há cinco principais critérios competitivos cujo desempenho operacional estratégico só pode ser alterado substancialmente por intermédio da gestão de operações. Quais são esses critérios?
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