Em relação às ferramentas e tecnologias para desenvolvimento de novos produtos:

I – o QFD (Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade) é uma ferramenta que tem o objetivo de garantir a qualidade do produto;

II – a EAV (Engineering e Analise Value ou Engenharia e Análise de Valor) visa maximizar o valor do produto para a obtenção de preço prêmio em relação aos produtos dos concorrentes;

III – o Método de Taguchi utiliza métodos estatísticos para testar o produto sobre diferentes condições de incertezas, o objetivo é identificar a melhor combinação de fatores para o projeto;

IV - o CAD (Computer-Aided Design ou Projeto Assistido por Computador)é um software que modela e faz análises distintas em todas as etapas de um projeto (desenho, prototipagem, testes, etc.).

De acordo com os itens acima, marque a alternativa CORRETA.

Há diversas ferramentas, tecnologias e programas gerenciais aplicados para planejamento, controle e melhoria de processos de um sistema produtivo. Analise os itens a seguir que apresentam correlação verdadeira entre: processo e ferramenta/tecnologia/programa gerencial.

I - para “Movimentação Interna de Carga” se aplica estudo de “Lay-out”;

II - para “Lotes Esperando pelo Processo” se aplica “Poka Yoke” ;

III - para “Fabricação” se aplica “Análise e Engenharia de Valor”;

IV - para “Estoque de Matéria-Prima” se aplica “PCP”;

V - para “Espera dos Lotes” se aplica “TRF”.

Assinale a opção CORRETA sobre a referida correlação.

Qual a alternativa abaixo que não é condizente com a implantação de uma arquitetura CIM (Manufatura Integrada por Computador) em uma unidade produtiva?

Em relação ao estudo da Gestão da Qualidade, pode-se afirmar que:

I - as ferramentas da qualidade são utilizadas como apoio na identificação e análise de dados e/ou informações que orientam a tomada de decisão, visando à melhoria de diferentes unidades de análise de uma empresa (atividade, operação, processo, entre outros). Algumas ferramentas da qualidade são: Diagrama Causa-Efeito, Diagrama de Pareto, e Histograma;

II - GQT – Gestão da Qualidade Total é uma filosofia que tem como principal orientação que a organização (toda) opere de forma a garantir a qualidade plena e dessa forma atenda às necessidades e às expectativas de seus clientes. Conhecida também como TQC (Total Quality Control) e TQM (Total Quality Management);

III - Kaizen é um sistema de garantia da qualidade pela qual todos na empresa se comprometem a trabalhar de forma que suas atividades, suas operações ou sua estação de trabalho possam ter melhorias incrementais no seu desempenho ao longo do tempo. O desempenho pode ser de diversas naturezas (produtividade, desperdício, facilidade na execução da tarefa, etc.);

IV - Normas ISO 9000 são normas definidas pela ISO (International Standartization Organization) que descrevem procedimentos para diferentes processos organizacionais, para que as firmas garantam desempenhos com foco na satisfação do cliente final em relação à garantia da qualidade.

Marque a alternativa CORRETA.

Em relação ao tema “logística” é CORRETO informar que:

I - A literatura apresenta que as atividades principais da logística são: transporte, manutenção (armazenagem) de estoques e processamento de pedidos;

II - A tecnologia da informação e comunicação está diretamente associada à melhoria do desempenho das atividades de logística nos últimos anos;

III - O próximo paradigma da logística é a logística reversa, que consiste no compartilhamento das atividades principais da logística entre a empresa e seus clientes;

IV - Fatores como globalização da economia e maior internacionalização das empresas são causas da posição mais estratégica que a função logística ocupa, atualmente, nas firmas;

V - A logística gerencia dois fluxos principais: o de suprimentos, cuja relação acontece com os fornecedores e o da distribuição, cuja relação é direta com os clientes.

Marque a alternativa CORRETA.

O Planejamento Estratégico se tornou uma das principias ferramentas de gestão das organizações empresariais. Analise os tópicos a seguir relacionados ao tema.

I - é um método gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa, visando maior grau de interação com o ambiente;

II - permite a definição de plano de ação a partir da análise de cenários, tanto do ambiente externo (oportunidades e ameaças), quanto do ambiente interno (pontos fortes e pontos fracos);

III - contribui para diminuir a flexibilidade na tomada de decisões da firma, com isso a empresa corre risco de perder oportunidades potenciais, em função da dinâmica do ambiente de negócio;

IV - proporciona o alinhamento das pessoas da organização com os objetivos, a missão e os valores organizacionais;

V - avalia e (re)define o posicionamento competitivo da empresa, bem como prioriza as políticas de ação nas diversas áreas de decisão da firma que irá sustentar o referido posicionamento.

Marque a alternativa CORRETA.

As Economias de Escala referem-se às vantagens que surgem a partir da geração de uma maior produção em um determinado momento. Alguns itens abaixo são fontes de Economia de Escala.

I - diluição de custos fixos em relação a um volume de produção cada vez maior ;

II - diluição demasiada de recursos especializados (críticos);

III - aumento da produtividade de insumos variáveis;

IV - compras de matéria-prima e outros componentes da produção;

V - propaganda e publicidade.

Marque a opção CORRETA quanto aos itens que constituem fontes de Economia de Escala.

Em relação à gestão contábil-financeira, todas as descrições abaixo são verdadeiras, EXCETO:

Alguns grupos abaixo são compostos por ferramentas da qualidade. Analise-os e assinale os grupos corretos.

I - Grupo I (histograma e diagrama causa-efeito);

II - Grupo II (diagrama de pareto e benchmarking);

III - Grupo III (fluxograma e gráfico/carta de controle);

IV- Grupo IV (diagrama de pareto e folha de verificação) ;

V- Grupo V (gráfico de dispersão e diagrama causaefeito);

Marque a opção CORRETA.

Analise as afirmativas seguintes.

I – Na Engenharia de Produção, a expressão “Balanceamento de Linhas” significa nivelar, em relação a tempos, uma linha de produção ou montagem, dando a mesma carga de trabalho às pessoas e/ou as máquinas em um fluxo de produção;

II – Os gargalos de produção em um sistema produtivo podem ser eliminados com o balanceamento de linhas;

III - O cálculo para o balanceamento de linhas leva em consideração: roteiro de fabricação do produto, tempos padrões das operações, programa da produção por dia, entre outros;

IV – São causadores do desbalanceamento de linhas: lay-out inadequado, equipamentos/máquinas em alto grau de deteriorização, entre outros.

Marque a alternativa CORRETA.