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Julgue o item que se segue, acerca da gestão da qualidade.
Na dimensão da qualidade em serviços, confiabilidade é a disposição para auxiliar os clientes e fornecer o serviço prontamente.
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Julgue o item que se segue, acerca da gestão da qualidade.
A ferramenta mais indicada para apresentar cada uma das atividades ou tarefas requeridas na produção de um produto ou prestação de um serviço é o histograma.
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Julgue o item que se segue, acerca da gestão da qualidade.
O QFD, desdobramento da função qualidade, é um método que traduz as necessidades do cliente em especificações de projeto de um produto.
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Julgue o item que se segue, acerca da gestão da qualidade.
Custos de prevenção são os custos incorridos por uma empresa em seus esforços para corrigir falhas na produção.
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Julgue o item a seguir, a respeito da gestão da produção.
Em um sistema de planejamento e controle da produção puxado, o passo e as especificações do que é realizado são estabelecidos pela estação de trabalho do consumidor, que puxa o trabalho da estação de trabalho anterior.
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Julgue o item a seguir, a respeito da gestão da produção.
Entre os objetivos diretos da gestão da produção estão compreender os objetivos estratégicos da produção, elaborar e implementar uma estratégia de produção para a organização, planejar e controlar a produção, e melhorar o desempenho da produção.
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Julgue o item a seguir, a respeito da gestão da produção.
A proteção física da produção envolve alocar as responsabilidades das diversas funções da organização, de forma que a função produção seja protegida do ambiente externo.
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O Diagrama de Pareto abaixo representa os acidentes de trabalho, por dia da semana, que aconteceram no ano de 2008.
Um grupo de supervisores está analisando os dados para elaboração de plano de redução de acidentes. Com base nos dados coletados e representados no diagrama, conclui-se que
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Qual é a disponibilidade de uma caldeira de uma empresa petroquímica que apresenta um Tempo Médio entre Falhas (TMEF) de 32 horas e um Tempo Médio de Reparo (TMDR) de 8 horas?
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Analise o gráfico de custos totais de produção por unidades produzidas, apresentado a seguir.
A análise do gráfico conduz à conclusão de que o custo
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