Em um programa voltado para a melhoria da infraestrutura hospitalar de determinada região, ficou estabelecido um plano de implementação de um novo sistema de prontuário eletrônico nos hospitais, visando melhorar o atendimento e reduzir o tempo de espera dos pacientes. Considerando a necessidade de informar o prazo aproximado de conclusão do projeto, o gestor utiliza o método PERT, visando descobrir a melhor estimativa.

Conforme a situação apresentada, sabendo ainda que as estimativas otimista, mais provável e pessimista são, respectivamente, 30, 50 e 70, é correto afirmar que a estimativa ideal para ser utilizada como prazo é

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir.

Os processos de suporte são estruturados de forma a dar suporte aos demais processos, gerenciar recursos e entregar valor diretamente aos clientes.

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir.

Os processos primários são processos ponta a ponta, multifuncionais, que direcionam as entregas de valor aos clientes.