Analise as seguintes competências comportamentais:
I. Ética. II. Cortesia. III. Organização. IV. Eficiência.
A alternativa que apresenta, de forma COMPLETA e CORRETA todas as competências desejáveis porque contribuem para um bom atendimento ao público é:

Analise os seguintes indicadores de desenvolvimento organizacional:
I. Melhoria do grau de satisfação pessoal com a função exercida. II. Redução na sobrecarga de trabalho atribuída ao funcionário. III. Aumento do grau de segurança física e emocional do funcionário. IV. Redução da incidência de doenças ocupacionais.
A alternativa que traz, de forma CORRETA e COMPLETA todos os benefícios que um programa de Qualidade de Vida no Trabalho traz a uma organização é:

Analise cada um dos seguintes indicadores:
I. Elevação de produtividade. II. Otimização da organização. III. Aumento de eficiência. IV. Redução na incidência de erros. V. Melhor uso do tempo e recursos organizacionais.
Entre as alternativas a seguir, qual é a única que traz, de forma CORRETA e completa, todos os benefícios de um bem estruturado programa de planejamento e desenvolvimento organizacional?

A sequência correta é

O uso de tecnologias da internet, para entregar uma ampla variedade de soluções que aumentam o desempenho e o conhecimento das pessoas, é chamado de

Analise as afirmativas abaixo a respeito das fases da evolução de uma carreira.

I- A fase da manutenção ocorre na segunda fase da evolução.

II- A fase de declínio envolve pessoas na faixa de 65 anos de idade.

III- A fase da estabilidade envolve pessoas que ficam mais produtivas.

IV- A fase da busca caracteriza-se pela procura de vários tipos de empregos disponíveis.

V- A fase da estabilidade acontece quando as pessoas estão próximas da aposentadoria.

São corretas apenas as afirmativas

Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de equipes organizacionais:

I. A autogerenciada controla sua própria situação de trabalho.

II. A soluções de problemas é formada para tornar os processos mais eficientes.

III. A autodirigida é formada para eliminar um problema específico dentro da organização.

IV. A autogerenciada é composta por pessoas de diferentes áreas funcionais da organização.

V. Os membros da interfuncional dependem mais uns dos outros para realizar um trabalho.

São corretas apenas as afirmativas

Os processos de recrutamento e seleção são importantíssimos para que a organização possa constituir um quadro de colaboradores de excelência. Por suas particularidades, baseiam-se em estratégias diferentes. O recrutamento é a parte do processo que cuida de atrair candidatos capazes para potencialmente ocupar a vaga que está em aberto em uma organização e a seleção trata da escolha sobre quem ocupará o referido cargo.

Sobre estes processos, analise as afirmações a seguir:

I. as provas ou testes de conhecimento são técnicas de seleção de pessoas.

II. a divulgação de informações sobre vagas na Internet e contatos com sindicatos e associações de classe são técnicas de recrutamento de pessoas.

III. as entrevistas e testes de personalidade são técnicas de recrutamento de pessoas.

A partir de tais apontamentos, responda:

A Gestão de Pessoas compreende um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação das pessoas na organização. O processo de agregar pessoas, também conhecido como processo de provisão ou suprimento de pessoas, envolve práticas de recrutamento e seleção. Refere-se às atividades da empresa voltadas para a identificação e o estabelecimento de uma relação de trabalho com pessoas que sejam/estejam aptas a atender as necessidades da organização, colaborando para o alcance de seus objetivos.

Sobre o processo de recrutamento é CORRETO afirmar que:

Uma das metodologias consagradas para o aprimoramento da gestão de recursos humanos no âmbito de organizações públicas e privadas é a denominada Gestão por Competências, a qual apresenta, como etapa indispensável para sua aplicação, a