A seleção de pessoas constitui um processo composto por etapas ou fases sequenciais pelas quais passam os candidatos. Na medida em que são bem-sucedidos, os candidatos ultrapassam os obstáculos e passam para as etapas posteriores. Na Administração Pública, o processo ocorre de maneira diferente, em virtude do instituto do concurso público. Considere, hipoteticamente, que área de gestão de pessoas de um órgão público resolveu, após aprovação dos servidores por concurso, aplicar técnicas de seleção para melhor enquadrá-los às atividades e às áreas de maior aptidão. No que se refere às categorias possíveis de técnicas de seleção a serem utilizadas pelo órgão, é correto citar

As universidades corporativas surgem em uma perspectiva de sustentar a vantagem competitiva, estimular o aprendizado contínuo e o desempenho dos valores humanos e das organizações (MEISTER, 1999). Indo de encontro às idéias de Meister, Eboli (2004) considera as universidades corporativas como um sistema de desenvolvimento de pessoas pautado pela gestão por competências.

RAMOS et al. transição de treinamento e desenvolvimento (T&D) para universidade corporativa. Rio de Janeiro: CNEG, 2008, com adaptações.

Segundo Meister (1999), universidade corporativa trata-se de

Uma competência constitui um repertório de comportamentos capazes de integrar, mobilizar, transferir conhecimentos, habilidades, julgamentos e atitudes que agregam valor econômico à organização e valor social à pessoa. Em se tratando das competências essenciais em uma organização, escolha a opção correta sobre competências funcionais da unidade organizacional em Gestão de Pessoas.

O desenvolvimento organizacional pode ser interpretado como sendo o conjunto organizado de ações focadas na aprendizagem em função das experiências passadas e atuais, proporcionadas pela organização, dentro de um específico período, para oferecer oportunidades de melhoria e do crescimento humano inclui três áreas de atividades. Escolha a alternativa correta que contenha as referidas áreas ou atividades, para o desenvolvimento organizacional.

A qualidade de vida no trabalho pode ser vista sob duas vertentes:

• Do ponto de vista das organizações a qualidade de vida no trabalho pode ser expressa por um conjunto de normas, diretrizes e práticas no âmbito das condições, da organização e das relações sócio-profissionais do trabalho que visa à promoção do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal do trabalhador e o exercício da cidadania organizacional nos ambientes de trabalho.

• Do ponto de vista dos trabalhadores ela indica o predomínio de experiências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidades de crescimento profissional e de respeito às características individuais.

Entre as opções apresentadas, qual não contribui para a qualidade de vida no trabalho?

A cooperação dentro da organização e a possibilidade de conflitos são significativamente afetados pelo moral do empregado. Por isso, na gestão de pessoas é importante que se compreenda o significado de moral, a teoria e os fatores de seu desenvolvimento. O moral é um estado mental e espiritual que afeta a boa disposição para trabalhar, o que, por sua vez, afeta os objetivos organizacionais e individuais. O moral pode ir desde o muito alto ao muito baixo. Há forças e fatores que afetam o moral tanto internamente como externamente à empresa. Aponte, a seguir, a força (ou o fator) que afeta o moral do empregado ligada diretamente à administração da empresa.

Na organização social brasileira, o indivíduo trabalha para ganhar o dinheiro que seja suficiente para poder satisfazer as necessidades essenciais - de alimentação, de habitação, de vestuário, de transporte, de tratamento de saúde, entre outras. Porém, existem outras necessidades que, embora não sendo essenciais, são indispensáveis para a manutenção da vida, impelem os indivíduos a agir, a lutar para as satisfazerem. Embora essas necessidades possam ser subjetivas, os indivíduos querem ser tratados com respeito, querem ser reconhecidos por seu trabalho, querem ser tratados com justiça, querem se sentir integrantes de uma equipe. Dentro desse contexto, a "etapa inicial" do esforço para criar entre os empregados de uma organização o espírito de equipe é a organização de:

A gestão do conhecimento pode ser definida como o processo por meio do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou dos ativos intelectuais. Admitamos a integração do trabalho sob a forma de pirâmide em três níveis da gestão do conhecimento, sendo o primeiro nível gestão da documentação, o segundo nível criação, compartilhamento e gestão da informação, e o terceiro nível a inteligência organizacional. Das opções seguintes, escolha a que contenha integração do trabalho no nível da inteligência organizacional.

Na gestão de carreiras, as empresas costumam adotar a progressão baseada em cargos ou baseada em competências, sendo que a segunda tem se mostrado mais presente em nossa época. Aponte, entre as alternativas, a que contenha elementos da carreira com o objetivo final baseado em competências.

No comportamento organizacional, em se tratando dos grupos e das equipes de trabalho, pode-se constatar que as equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos comumente não possuem. Numa divisão de trabalho entre grupos e equipes, assinale a alternativa que caracteriza um dos elementos relacionados com equipes.