No que se refere a planejamento estratégico e segmentação, julgue o item a seguir.

A empresa que opta pelo marketing de segmento ignora as diferenças e busca o mercado total com uma única oferta.

No que se refere à promoção de vendas, julgue o item seguinte.

Dada a inexistência de uma legislação promocional, cabe aos comerciantes estabelecer suas próprias ações promocionais, como a distribuição gratuita de prêmios, bem como regular as datas e condições de participação no processo de promoção de vendas.

Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item.

Clientes-chave são aqueles aos quais devem ser feitas ligações, visitas e sugestões úteis, além de monitoramento contínuo para conhecer suas necessidades.

Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item.

A indicação de venda “quente” deve ser encaminhada para o telemarketing, ao passo que a indicação “morna” deve ser direcionada à equipe de vendas de campo.

Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item.

A apresentação e a superação das objeções são passos do processo de venda pessoal, que termina com o fechamento da venda.

Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item.

Segundo as pesquisas de marketing, o ato de realizar, em média, 12 ligações frias para clientes é mais eficaz que uma indicação de cliente.

Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item.

Utiliza o método de prospecção o vendedor que realiza uma busca em diretórios de associações comerciais para criar relacionamento com seus clientes.

Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item.

São impulsionadores da eficácia da força de vendas: definidores, modeladores, esclarecedores, estimulantes e controladores.

Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item.

Vendedores devem desenvolver habilidades gerenciais e estratégicas.

Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item.

Os objetivos de venda pessoal não variam de uma empresa para outra, a despeito da cultura e da forma de abordagem de cada uma delas.