124738 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Técnico - Metrologia Química
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A cromatografia é um método de análise muito empregado, em indústrias, para a separação, identificação e quantificação de compostos presentes nas misturas. O processo de separação, nesse método, apresenta duas fases: a fase móvel e a fase estacionária. Com relação às diferentes técnicas cromatográficas e à forma ou mecanismo de atuação da fase móvel e da fase estacionária, assinale a opção correta.

A

Na cromatografia por adsorção, a fase móvel e a fase estacionária são líquidas.

B

Na cromatografia por partição, a fase móvel é líquida e a fase estacionária, sólida.

C

Na cromatografia por exclusão, a fase móvel não deve dissolver a amostra e a fase estacionária deve ser inerte.

D

Na cromatografia por troca catiônica, a fase estacionária possui sítios ativos com carga positiva, sendo empregada para separar compostos iônicos também positivamente carregados.

E

Na cromatografia por afinidade, a fase estacionária possui grupos funcionais que interagem especificamente com o composto presente na amostra.

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124737 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Técnico - Metrologia Química
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A recristalização e a filtração são métodos muito empregados na purificação de compostos orgânicos e inorgânicos obtidos por meio de uma reação de síntese. Diversos fatores — incluindo forma de promover a cristalização, crescimento do sólido, a maneira de se realizar a filtração e lavagem do precipitado — influenciam a eficácia com que a purificação é realizada. Com relação a esses fatores, assinale a opção correta.

A

A rápida adição de um agente precipitante e o rápido resfriamento do meio favorecem a obtenção de um sólido muito puro por meio de cristalização ou precipitação.

B

A coagulação de compostos presentes em suspensões coloidais pode ser obtida por meio de aquecimento, agitação e adição de um eletrólito ao meio reacional.

C

A utilização de um eletrólito durante o processo de filtração de alguns compostos é empregada para que ocorra a peptização do sólido e, assim, seja facilitada sua filtração.

D

A técnica de precipitação em solução homogênea permite a rápida cristalização ou precipitação de um sólido, aumentando, assim, a sua pureza.

E

A lavagem de um sólido durante o processo de filtração deve ser feita, preferencialmente, com soluções aquecidas.

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124736 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Analista do Inmetro - Avaliação da Conformidade
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Considerando que a qualidade pressupõe ações contínuas, compartilhadas e direcionadas, assinale a opção correta

A

O ciclo da qualidade de Deming é uma ferramenta voltada primordialmente para o controle de resultados.

B

Os esforços para a implementação da qualidade seguem a tendência da centralização de poder, de modo a verticalizar a comunicação na organização.

C

O controle da qualidade total estende seu conceito de qualidade por toda a organização, muitas vezes preterindo a satisfação dos clientes externos.

D

Podem ser usadas como ferramentas da qualidade: ciclo PDCA; 5W2H; matriz GUT; brainstorming; fluxograma; desvio padrão; análise de Pareto; diagrama de causa e efeito; 5S e escala Richter.

E

O discurso principal do kaizen é focado na melhoria incremental, a partir da eliminação da sobrecarga de trabalho, do desperdício de tempo e recursos e da irregularidade nas ações e atividades.

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124735 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Analista do Inmetro - Avaliação da Conformidade
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Assinale a opção correta a respeito da evolução da qualidade dos processos nas organizações.

A

No Brasil, a administração da qualidade começou a ser estudada a partir da década passada, em decorrência da edição do Código de Defesa do Consumidor.

B

O controle da qualidade moderno remonta a sua origem ao início da década de 30 do século passado, nos Estados Unidos da América (EUA), com a aplicação na indústria do gráfico de controle inventado por Walter A. Shewhart.

C

O período da Segunda Guerra Mundial, devido às ameaças e destruições constantes, dificultou o aprimoramento das técnicas referentes à aplicação do controle da qualidade, refletindo na baixa qualidade e no alto custo do material bélico produzido nos EUA.

D

O Japão, apesar de ter contribuído expressivamente para os estudos relacionados à qualidade, não viu o seu parque industrial diretamente beneficiado em função da cultura conservadora do país.

E

O controle da qualidade moderno não utiliza técnicas estatísticas, visto privilegiar a análise qualitativa à quantitativa.

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124732 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Analista do Inmetro - Avaliação da Conformidade
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Com relação às ferramentas de auxílio ao planejamento, aos respectivos problemas que elas podem contribuir para identificar e aos princípios do controle da qualidade total, assinale a opção correta.

A

O diagrama de causa e efeito de Ishikawa pode identificar problemas anteriormente à coleta e análise dos dados.

B

No diagrama em espinha de peixe, Deming elaborou uma representação gráfica das causas e efeitos menos prováveis, relacionados a um problema particular, que devem ser selecionados para uma investigação adicional.

C

O ciclo de Deming é primordialmente utilizado na fase final do processo de melhoria contínua como um método de avaliação da qualidade.

D

Um dos princípios do controle da qualidade total estipula que o gerenciamento da organização deve ser por resultados.

E

No que diz respeito ao controle da qualidade, Joseph Juran é contrário à delegação de controle aos níveis mais baixos da organização, pois exercer o controle é uma atividade estratégica que deve ser gerida pela cúpula da organização.

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124730 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Analista do Inmetro - Avaliação da Conformidade
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Considerando que a melhoria almejada pelos sistemas da qualidade é direcionada para a satisfação de objetivos amplos, tais como custo, qualidade, planejamento e crescimento da organização, assinale a opção correta.

A

Joseph Juran, um estudioso da qualidade, diverge quanto ao gerenciamento da qualidade total; ele acredita que os objetivos da qualidade entram no planejamento dos negócios, afastando a participação de todos os atores da organização.

B

Um processo não pode ser gerenciado por meio de seus itens de controle, pois, mesmo que estes sejam acompanhados periodicamente, seu acompanhamento não permite a detecção de eventuais resultados indesejáveis do processo.

C

Deming, apesar de criticar fortemente o gerenciamento norte- americano, privilegia a qualidade de vida e a satisfação do trabalhador, sem, no entanto, contemplá-lo como um agente participativo do processo decisório da organização.

D

Os benefícios oriundos do gerenciamento da qualidade, além da melhoria na qualidade do produto e do projeto, incluem a redução das perdas e dos custos operacionais.

E

O gerenciamento da qualidade, por ser simples, não tem como barreira à sua implementação as atitudes arraigadas e resistentes à mudança por parte dos trabalhadores.

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124729 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Analista do Inmetro - Avaliação da Conformidade
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Assinale a opção correta, considerando que a acreditação pode ser vista como estratégia para agregar valor a determinado produto, aumentando a confiança por parte do consumidor.

A

A acreditação é uma ferramenta estabelecida em escala nacional, ensejando maior benefício para o mercado interno.

B

O processo de avaliação de conformidade é único, transparente e reproduzível; com ele se evita a utilização de recursos próprios, se elimina o custo da reavaliação e se reforça a coerência.

C

O caráter compulsório da acreditação pode ser evidenciado pelo reconhecimento formal da competência de um laboratório ou organismo para desenvolver as atividades pertinentes à avaliação de conformidade.

D

A aceitação das avaliações é ampla no território nacional, se observando a necessidade de repetição para aceitação em âmbito internacional.

E

Não se exige a demonstração formal da competência para a realização de tarefas específicas de avaliação da conformidade.

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124728 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Analista do Inmetro - Avaliação da Conformidade
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Nos casos de aprovação da acreditação, ocorre a formalização ao solicitante por meio de contrato e da emissão de certificado de acreditação. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

A

A acreditação é regida por contrato assinado entre a organização credenciada e o INMETRO, com validade indeterminada.

B

A acreditação de laboratórios se destina apenas aos laboratórios permanentes para a realização de serviços de calibração e(ou) de ensaios nas próprias instalações.

C

A acreditação de organismos de certificação engloba dois tipos: sistema de gestão e produtos.

D

O INMETRO trabalha com três tipos de acreditação: a de laboratórios, a de organismos de inspeção e a de organismos de certificação.

E

A manutenção da acreditação envolve avaliações periódicas, definidas em contrato, com o objetivo de verificar a permanência das condições que validaram a sua concessão.

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124724 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Analista do Inmetro - Avaliação da Conformidade
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A rede de entidades públicas e privadas que forma a infraestrutura de serviços tecnológicos, responsável e capacitada para avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e serviços por meio de organismos de certificação entre outros mecanismos é denominada

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124723 Ano: 2010
Disciplina: Metrologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Analista do Inmetro - Avaliação da Conformidade
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Sem Classificação

As funções do Comitê de Coordenação de Barreiras Técnicas ao Comércio (CBTC) incluem

A

regulamentar os padrões impostos pelos organismos nacionais ao mercado internacional, de maneira que a produção brasileira se torne mais competitiva.

B

analisar, bem como avaliar e compatibilizar projetos de normas, regulamentos técnicos e sistemas de avaliação da conformidade, com vistas a evitar barreiras técnicas a produtos brasileiros no mercado internacional.

C

egulamentar os processos produtivos de bens primários.

D

certificar os processos produtivos de uma organização de acordo com as necessidades técnicas exigidas pelo cliente.

E

representar os interesses tanto do setor público brasileiro quanto do setor privado na ISO (Organization for Standardization) para reduzir as barreiras técnicas ao comércio dos produtos brasileiros.