471017 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: TRE-SP

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Analista Judiciário - Psicologia
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Gestão de Processos em BPM

O novo padrão de acumulação capitalista transformou o ritmo de trabalho e, por isso, também modificou profundamente a gestão do trabalho e estabeleceu uma dinamicidade às mudanças no processo produtivo, com a crescente incorporação de tecnologias. Diante desse cenário,

A

os sistemas de produção iniciam sua vinculação ao mundo da comunicação flexível.

B

a eletromecânica tem estabelecido seu lugar assegurando amplo espectro de soluções.

C

os processos de trabalho de base rígida tem sido substituídos pelos de base flexível.

D

os novos princípios científicos interdizem a criação de novos materiais e equipamentos.

E

os processos de trabalho de base flexível tem sido implementados pelos de base rígida.

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452681 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: UFMT
Orgão: UFSB

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Secretário Executivo
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Gestão de Processos em BPM

Na gestão de processos, como é denominado grupo ou pessoa cujos interesses podem afetar ou ser afetados pela realização dos objetivos de uma organização?

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452680 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: UFMT
Orgão: UFSB

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Secretário Executivo
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Modelagem e Desenho de Processos

Para a modelagem de processos, podem ser utilizadas várias ferramentas, sendo que uma das mais antigas e mais utilizadas é um diagrama, uma representação esquemática da sequência de um processo. Qual a nomenclatura dessa ferramenta?

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450112 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Modelagem e Desenho de Processos

De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos

A

realiza a diagramação e engloba o trabalho de captura de medidas de desempenho de processos e a criação de métricas e indicadores.

B

realiza uma diagramação em alto nível.

C

considera a perspectiva do cliente (outside in) e tem relação com o valor intrínseco e não percebido.

D

analisa as restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.

E

garante mais precisão que a diagramação e tende a agregar maior detalhamento acerca não somente do processo, mas também de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como eventos e resultados.

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450111 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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BPMN (Bussines Process Modeling Notation)
Modelagem e Desenho de Processos

Descrição das figuras: A primeira figura mostra uma folha de papel em branco; a segunda figura mostra uma folha de papel com uma seta branca na parte superior; a terceira figura mostra uma folha de papel com uma seta preta na parte superior e três barras verticais, centradas, na parte inferior do papel. De acordo com a B P M N (business process modeling notation), as figuras descritas representam, respectivamente,

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450110 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Modelagem e Desenho de Processos

Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas à perspectiva orientada a processos do B P M C BOK 3.

A

organização do gerenciamento de processos, análise de processos e gerenciamento do ciclo de vida dos produtos

B

gerenciamento de processos de negócio, gerenciamento de projetos e gestão do conhecimento

C

desenho de processos, modelagem de processos e garantia da qualidade dos processos

D

gerenciamento corporativo de processos, análise de processos e gerenciamento do desempenho de processos

E

gerenciamento de processos de negócio, transformação de processos e tecnologias de B P M

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450109 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Modelagem de Processos

Uma ampla implementação organizacional de B P M (business process management) requer, obrigatoriamente, a

A

prescrição de uma estrutura organizacional, uma metodologia ou um conjunto de ferramentas.

B

instituição de novas disciplinas, entre as quais se inclui o gerenciamento de desempenho e de portfólio de projetos.

C

definição de novas estratégias organizacionais e de indicadores de desempenho.

D

otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.

E

contratação de consultoria especializada que o fereça suporte a essa complexa implementação.

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450108 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Modelagem de Processos
Mapeamento de Processos

A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta.

A

S O A (service oriented architecture) e E A I (enterprise application integration) são tecnologias utilizadas para o mapeamento de processos.

B

Durante a modelagem de processos, são utilizadas as B R M S (business rules management systems) e a B P A (business process analysis).

C

A B A M (business activity monitoring) contribui para a arquitetura e a melhoria de processos de negócio.

D

As B R M S (business rules management systems) são utilizadas para a execução da melhoria de processos.

E

As tecnologias de B P A (business process analysis), E A (enterprise architecture) e repository são utilizadas para modelagem de processos.

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450107 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Modelagem e Desenho de Processos

O B P M (business process management)

A

é uma linguagem utilizada na modelagem de processos e que permite representar um sistema de forma padronizada, com o intuito de facilitar a compreensão da pré-implementação do software.

B

é uma linguagem padrão voltada para a especificação de processos de negócios abstratos a partir de ações de processos de negócio com web services.

C

trata de como os processos são executados para que melhorias possam ser realizadas e os processos possam ser gerenciados, o que possibilita uma melhor tomada de decisões e uma visão do negócio como um todo.

D

trata de como os processos devem ser gerenciados, com foco no gerenciamento de projeto que contemple quatro elementos integrados: princípios, temas, processos e ambiente do projeto.

E

é um diagrama cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões acerca de um problema prioritário em processos diversos; tal diagrama permite analisar causas e efeitos de eventuais problemas nos processos.

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450106 Ano: 2017
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Indicadores de desempenho

Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

A

Indicadores representam informações verdadeiras e corretas, de modo que não induzem a conclusões equivocadas a respeito da realidade.

B

Indicadores de resultados (outcome) monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado resultado.

C

Indicadores consistem em uma representação descritiva e intuitiva acerca da efetividade de alcance de uma estratégia organizacional; para facilitar sua interpretação, deve-se atribuir uma referência ou um alvo.

D

Indicadores direcionadores (drivers) monitoram, sobretudo, o provável efeito antes mesmo da causa e se caracterizam pela possibilidade de alterar o curso para o alcance de um resultado.

E

Indicadores e métricas de problemas organizacionais nem sempre são necessários para uma boa estrutura de gerenciamento de desempenho de processos.