A questão dos efeitos da comunicação sobre o ser humano sempre preocupou políticos e educadores, uma vez que o estudo da comunicação e a tentativa de definir com precisão seu objeto existem desde o começo da história da civilização.

Devido à polissemia do termo comunicação, há dificuldades para defini-lo, uma vez que, para a física, ele pode ser entendido como ação e reação; para a psicologia, como estímulo e resposta; e para as ciências sociais e humanas, como relação de consciência.

Para o profissional de RP, o acesso, por meio de pesquisas de opinião, à opinião e às expectativas dos diversos públicos que se relacionam coma empresa é fundamental para a elaboração de planos de comunicação que atendam aos objetivos da organização e às necessidades desse público.

A utilização de pesquisas de opinião é essencial ao desenvolvimento de uma campanha de RP, não só para a obtenção de dados, mas também para a avaliação de sua eficácia.

Um projeto de pesquisa de mercado inicia-se com a definição dos objetivos e a coleta de dados, disponíveis ou não, acerca de determinado tema ou problema.

A pesquisa de opinião, frequentemente empregada em processos eleitorais, é mais adequada ao trabalho desenvolvido em RP, uma vez que propicia — independentemente dos objetivos com que tenha sido proposta que podem ser de caráter institucional ou de apoio mercadológico — o estudo dos públicos com os quais a empresa se relaciona.

As mensagens elaboradas para a promoção de um evento devem ser informativas e motivacionais.

A utilização de malas-diretas constitui estratégia de divulgação de um evento não só ao seu público-alvo, mas também àquele que esteja circulando no local de sua realização.

Evento é um acontecimento excepcional previamente planejado, que ocorre em determinado tempo e local, e que requer o envolvimento e a mobilização de um grupo na promoção da integração entre os participantes, com vistas ao alcance dos objetivos pretendidos com a sua realização.

É desejável que as datas de realização de eventos similares ou de um mesmo segmento de negócios coincidam.