As transformações causadas pelas redes sociais impactaram diretamente o trabalho das assessorias de comunicação, trazendo novos desafios para o profissional do setor e estabelecendo um novo modelo de trabalho.

É uma característica desse novo modelo a(o)

Balanço social, cidadania empresarial e responsabilidade social são termos que estão na ordem do dia da comunicação organizacional, como parte integrante da gestão.

Dentre outros aspectos, um comportamento que denota compromisso social se caracteriza por apresentar

Antes de uma entrevista ou aparição pública, convém que a equipe de comunicação da organização prepare um material que destaque informações de suporte, para esclarecer e informar acerca dos assuntos relacionados àquela situação específica.

Esse material é chamado de

A prática do media training vem crescendo no país e se torna uma das ferramentas estratégicas do trabalho da comunicação organizacional.

O media training é o treinamento de

Durante um processo de crise corporativa, o porta-voz é a pessoa que vai funcionar como a voz e o rosto da instituição. Esse profissional deve ser alguém que tenha credibilidade com a imprensa, com clientes, funcionários e parceiros em geral.

Durante a crise, é papel do porta-voz

É papel das Relações Públicas, no contexto da Comunicação Integrada,

Uma das atividades do dia a dia do assessor de imprensa é o follow up, que consiste em um contato com o jornalista após o envio de um comunicado de imprensa ou convocação de coletiva.

Realizar o follow up é importante para

Instrumento símbolo das assessorias de imprensa, o release pode ser definido como o material informativo enviado aos jornalistas como sugestão de pauta ou proposta para ser desenvolvida em uma reportagem.

A fim de aumentar as chances de utilização desse material, que elementos devem ser incluídos no envio?

A utilização de eventos como estratégia de relações públicas ajuda a promover trocas e interação entre a organização e seus públicos de interesse. O planejamento de um evento se divide em quatro fases: concepção, pré-evento, transevento e pós-evento.

As seguintes atividades são características do transevento:

As redes sociais alteraram a forma de lidar com uma crise de imagem em vários aspectos, já que qualquer situação de crise tem o potencial de tomar proporções globais.
Para gerenciar uma crise de imagem no ambiente das redes sociais, é recomendado