Considerando a distinção conceitual entre plano, projeto e programa, assinale a opção correta.

No que se refere à crise de imagem e às estratégias da gestão, imagem e posicionamento da organização, assinale a opção correta.

No que se refere ao planejamento de relações públicas e à comunicação organizacional, assinale a opção correta.

Propostos pela Organização das Nações Unidas (ONU), os objetivos de desenvolvimento sustentável (ODS)

I estão circunscritos no âmbito da Agenda Pós-2015, considerada uma das mais ambiciosas da história da diplomacia internacional.

II integram os objetivos de desenvolvimento do milênio, mais abrangentes que os ODS.

III apresentam 17 metas, todas a serem alcançadas pela comunidade internacional até 2030.

Assinale a opção correta.

A sustentabilidade há muito tempo deixou de ser apenas um elemento figurativo do discurso das organizações para se constituir em atributo indispensável da cultura e do processo de gestão por pelo menos dois motivos: a) exigência dos stakeholders e da sociedade; b) conscientização gradativa das organizações acerca de sua dependência em relação aos recursos naturais, indispensáveis para sua sobrevivência, e acerca da importância estratégica do relacionamento ético com seus funcionários, parceiros, clientes, consumidores, entre outros.

Wilson Bueno. Comunicação empresarial e sustentabilidade. Editora Manole, 2015 (com adaptações).

De acordo com o texto precedente, a sustentabilidade é um atributo indispensável para as organizações devido à

O tipo de pesquisa em que se realiza um levantamento estatístico a fim de entender o que determinado público estratégico pensa sobre um assunto é a

Além dos clientes, outros grupos considerados importantes para as relações públicas de uma organização são

Julgue os itens subsequentes, a respeito da reputação corporativa.

I O reflexo da imagem ou o acúmulo da imagem ao longo do tempo é o que constrói a reputação de uma empresa.

II As ações de comunicação dos diversos setores e interlocutores de uma empresa devem ter a qualidade e a coerência necessárias para gerar identidade, imagem e reputação positivas ou favoráveis.

III A imagem de uma empresa é o resultado das percepções públicas e o reflexo dessa imagem será a identidade da empresa.

Assinale a opção correta.

A ética profissional pode ser entendida como um conjunto de parâmetros que guiam atitudes corretas e honestas em uma profissão ou empresa. Em relação às condutas éticas dos profissionais de relações públicas, julgue os próximos itens.

I A atividade de relações públicas está mais voltada para a questão da gestão das organizações que simplesmente para a disseminação das informações aos seus diferentes públicos.

II O profissional de relações públicas pode atender clientes concorrentes sem prévia autorização das partes atendidas.

III Nas relações com seus clientes, o profissional de relações públicas pode limitar o número de clientes às condições de trabalho eficiente.

Assinale a opção correta.

Julgue os itens subsequentes, relativos a cerimonial e protocolo.

I O cerimonial representa as leis que regulam a conduta e o comportamento nos eventos.

II O protocolo é o conjunto de formalidades e procedimentos que devem ser seguidos pelas autoridades nacionais e internacionais em eventos solenes.

III Cerimonial e protocolo estabelecem e padronizam as relações e as normas de conduta visando as boas maneiras, os valores sociais e políticos, a etiqueta, os gestos, as formas de tratamento e comunicação entre os participantes de eventos e o desenrolar da solenidade.

Assinale a opção correta.