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No início do ano letivo de 2014, o Chefe do Departamento da Área de Informática, da Universidade
Federal Nacional, exigiu reunião com todos os servidores lotados naquele Departamento. Dentre os assuntos a
serem discutidos, constavam trâmite para baixa e reposição de equipamentos de informática, aquisição de
software, distribuição de encargos didáticos e horário de funcionamento de cada setor.
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No ambiente organizacional, a execução das tarefas diárias requer estabelecimento de rotina de trabalho. NÃO é técnica eficaz adotada para secretariar a rotina de trabalho:
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Um Técnico em Secretariado constatou desperdício de tempo, execução ineficiente e ausência de uniformidade
na distribuição dos trabalhos no setor em que está lotado, e sugeriu a realização de um instrumento básico para
racionalizar o trabalho. Qual instrumento foi sugerido?
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Um Técnico em Secretariado, ao assessorar na elaboração de um planejamento de cada tarefa ou atividade
específica, de curto prazo, para alcance de metas específicas, trabalhou em que tipo de planejamento?
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Um Técnico em Secretariado realizou pesquisa de mercado para distribuição de livros produzidos por uma
Universidade Federal a crianças com idade entre 7 e 10 anos, do sexo feminino, de família com renda inferior a
1 salário mínimo. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as formas de segmentação utilizadas.
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Em documentos oficiais, os destinatários, direta ou indiretamente, são os cidadãos, mesmo nos casos em que
são direcionados a outros órgãos públicos. Assim, deve-se evitar marcas de pessoalidade. Assinale o trecho de
um ofício coerente com essa afirmativa.
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Modelo de Gestão Pública iniciado no Brasil na década de 90, no Governo Collor de Mello, caracterizado por
estabelecimento de metas, aproximação e atendimento das necessidades da população através da efetividade das
políticas públicas, constitui um dos desafios dos servidores públicos. Trata-se do modelo
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Atuando na assessoria de um Gestor de Pessoas, em determinada Universidade Federal, um Secretário
Executivo verificou que naquela instituição a atmosfera psicológica, a moral, o atendimento das necessidades
dos servidores eram insatisfatórios, de modo que sugeriu ações para mudança desse quadro. A que aspecto
organizacional referem-se essas informações?
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No início do ano letivo de 2014, o Chefe do Departamento da Área de Informática, da Universidade
Federal Nacional, exigiu reunião com todos os servidores lotados naquele Departamento. Dentre os assuntos a
serem discutidos, constavam trâmite para baixa e reposição de equipamentos de informática, aquisição de
software, distribuição de encargos didáticos e horário de funcionamento de cada setor.
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No início do ano letivo de 2014, o Chefe do Departamento da Área de Informática, da Universidade
Federal Nacional, exigiu reunião com todos os servidores lotados naquele Departamento. Dentre os assuntos a
serem discutidos, constavam trâmite para baixa e reposição de equipamentos de informática, aquisição de
software, distribuição de encargos didáticos e horário de funcionamento de cada setor.
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