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De acordo com seu código de ética, os profissionais de
secretariado obrigam-se a
I. guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhes são confiados.
II. operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.
III. estabelecer e manter clima profissional cortês no ambiente de trabalho.
Está correto o que consta em
I. guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhes são confiados.
II. operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.
III. estabelecer e manter clima profissional cortês no ambiente de trabalho.
Está correto o que consta em
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No quesito etiqueta empresarial, o modo de vestir-se no ambiente de trabalho depende da cultura da empresa e do tipo de negócio em que o(a) funcionário(a) trabalha. Na dúvida, ele(ela) deve optar por roupas
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De acordo com o Art. 4º do Código de Ética do Profissional de Secretário Executivo, constitui um direito do profissional:
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De acordo com a Lei 7.377/95 e com as alterações introduzidas pela Lei 9.261/96, é considerado apto a exercer as atribuições referentes ao cargo de secretário executivo:
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As empresas, os fornecedores, os clientes e concorrentes, dentre outros, operam em um macroambiente de forças que desenham as oportunidades e imprimem as ameaças. A coleta de informações do ambiente, voltada para aspectos como composição etária da população, mercados étnicos e graus de instrução dos clientes, refere-se a forças relacionadas ao ambiente:
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Considere que você é o secretário executivo de uma empresa e foi convocado para uma reunião, cujo método é o denominado brainstorming. A programação dessa reunião prevê:
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Organização e Métodos, também conhecida pelas siglas
O&M ou OSM, é uma área que lida com um conjunto de
técnicas que tem como objetivo principal
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A O&M é uma área clássica da
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Para realizar um ato comunicativo, o ser humano pode
empregar duas formas de comunicação: verbal ou não
verbal. A verbal compreende a comunicação
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Os componentes da comunicação são: o emissor, o receptor,
a mensagem, o canal de propagação, o meio de
comunicação e a resposta, que também é conhecida pelo
termo inglês
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