3549913 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Maranatha
Orgão: Pref. Careaçu-MG

Provas:

Secretário
Provas ×

Um secretário é encarregado de gerenciar correspondências eletrônicas em uma organização pública. Sobre as práticas recomendadas para o gerenciamento eficiente de e-mails corporativos, marque a alternativa correta:

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3549909 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Maranatha
Orgão: Pref. Careaçu-MG

Provas:

Secretário
Provas ×

Um secretário é solicitado a organizar a agenda de compromissos do superior imediato, incluindo reuniões estratégicas com parceiros internacionais. Sobre a organização de agendas, marque a alternativa correta:

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3549876 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Maranatha
Orgão: Pref. Careaçu-MG

Provas:

Auxiliar de Secretaria
Provas ×

Durante a revisão do arquivo técnico da secretaria, identificou-se a necessidade de implementar melhorias nos modelos de etiquetas utilizadas para organização. Sobre as etiquetas em arquivos físicos, marque a alternativa correta:

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3549875 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Maranatha
Orgão: Pref. Careaçu-MG

Provas:

Auxiliar de Secretaria
Provas ×

Em uma reunião de planejamento, foi discutida a importância do uso de cronogramas para acompanhar projetos escolares. Sobre cronogramas, marque a alternativa correta:

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3539025 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Morungaba-SP

Provas:

Secretário Escolar
Provas ×

Sobre o sigilo profissional no contexto escolar, é correto afirmar que:

A

O sigilo profissional no ambiente escolar não se aplica a informações relativas ao desempenho dos alunos, desde que a divulgação seja feita internamente.

B

O sigilo deve ser mantido em relação a todos os dados dos alunos, exceto em casos de solicitação de informações por autoridades legais.

C

O sigilo profissional pode ser quebrado quando houver interesse particular do servidor, caso contrário, não há necessidade de preservação.

D

O sigilo profissional no ambiente escolar é irrelevante quando o assunto envolve informações administrativas não relacionadas aos alunos.

E

A quebra de sigilo é permitida sempre que o servidor julgar que a divulgação da informação pode beneficiar a instituição escolar, sem necessidade de justificativa formal.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3539020 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Morungaba-SP

Provas:

Secretário Escolar
Provas ×

Em uma instituição pública, ao elaborar um memorando para comunicar alterações no horário de expediente a todos os setores, o responsável deve observar que:

A

a estrutura do memorando permite uma mensagem longa e detalhada sobre as alterações, incluindo justificativas completas para cada mudança.

B

o memorando deve incluir a assinatura de todas as chefias de departamento para que seja válido e reconhecido como comunicação oficial.

C

o formato do memorando exige linguagem formal e detalhada, sendo ideal para documentos destinados à consulta jurídica e arquivamento permanente.

D

o memorando deve conter data e local, identificar os interlocutores e apresentar uma mensagem breve e objetiva, seguido de uma despedida cordial.

E

o memorando é apropriado para comunicações externas, dirigidas principalmente a autoridades de outros órgãos e entidades parceiras, para informar mudanças institucionais.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3539019 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Morungaba-SP

Provas:

Secretário Escolar
Provas ×

Sobre os procedimentos de transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica específica da transferência assistida.

A

A transferência assistida permite que a chamada seja imediatamente encaminhada ao ramal de destino, sem consulta prévia, para evitar atrasos no atendimento.

B

Na transferência assistida, o colaborador pode consultar o ramal de destino antes de completar a transferência, possibilitando verificar a disponibilidade do destinatário.

C

Em uma transferência assistida, a chamada só é concluída após o colaborador confirmar a identidade do destinatário no ramal de destino.

D

O processo de transferência assistida exige que o ramal de destino esteja pré-configurado para receber chamadas internas automaticamente.

E

Durante a transferência assistida, a chamada é transferida somente se o destinatário indicar expressamente que deseja atender a ligação, de modo a preservar a segurança da chamada.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3539016 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Morungaba-SP

Provas:

Secretário Escolar
Provas ×

Em relação ao uso do fax para o envio de documentos em uma unidade escolar, considere as orientações e procedimentos adequados. Qual das alternativas descreve corretamente o passo a ser seguido após o discar do número do fax do destinatário?

A

Reordenar os documentos antes de iniciar a transmissão para assegurar que serão recebidos na sequência desejada.

B

Ligar para o destinatário para confirmar o recebimento imediato dos documentos.

C

Iniciar a transmissão clicando no botão “Fax” ou “Enviar Fax”, permitindo que o aparelho faça o envio conforme a ordem já estabelecida.

D

Esperar a resposta do aparelho de fax do destinatário antes de colocar os documentos na bandeja de entrada.

E

Repetir a discagem do número para verificar a qualidade da linha antes de iniciar a transmissão.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3539003 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Morungaba-SP

Provas:

Secretário Escolar
Provas ×

No contexto da redação de atas, é necessário adotar uma linguagem clara e objetiva para garantir o registro fiel das discussões e decisões institucionais. Com relação às características e classificações de uma ata, assinale a alternativa correta.

A

A utilização dos termos "digo" e "em tempo" em uma ata é facultativa e destinada a corrigir erros, sendo que ambos podem ser aplicados a qualquer ponto do texto.

B

A ata informal diferencia-se da ata formal unicamente pela ausência de assinatura, visto que ambas seguem a mesma estrutura de linguagem e organização textual.

C

Para cumprir sua função de evitar atitudes de má-fé, a ata deve necessariamente ser aprovada por unanimidade entre os participantes da reunião, independentemente do caráter da reunião.

D

A principal distinção entre a ata de reunião formal e a ata de reunião informal está no grau de formalidade e na importância atribuída à reunião, o que influencia a construção de sua estrutura.

E

A função expositiva da ata permite a inclusão de opiniões pessoais dos participantes, desde que relacionadas ao tema da reunião, tornando-a um documento de registro mais completo.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

3523656 Ano: 2025
Disciplina: Secretariado
Banca: INAZ do Pará
Orgão: Pref. Bocaina Sul-SC

Provas:

Recepcionista
Provas ×

A gestão de agenda e o uso eficaz de e-mails corporativos são componentes essenciais para manter a organização e a produtividade no ambiente de trabalho. O uso adequado dessas ferramentas pode otimizar a comunicação interna e externa, além de melhorar o gerenciamento de tarefas e compromissos.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas no uso de ferramentas de gestão de agenda e e-mails corporativos.

A

Ferramentas de gestão de agenda permitem a integração de compromissos com o calendário do celular e o compartilhamento de agendas com colegas de trabalho, otimizando a organização.

B

A gestão de agenda deve ser feita de forma manual e centralizada, sem o uso de ferramentas digitais, para garantir maior controle sobre os compromissos e reuniões.

C

O uso de e-mails corporativos deve ser restrito a comunicações internas e não deve incluir clientes ou fornecedores externos, garantindo a segurança das informações.

D

O uso de filtros e pastas no e-mail corporativo não é recomendado, pois esses recursos dificultam o acesso rápido às mensagens importantes.

E

O envio de e-mails corporativos deve sempre ser informal, já que a comunicação deve ser descontraída para promover um ambiente mais amigável.