Em um contexto organizacional, o relacionamento efetivo com o público interno e externo é vital para o sucesso e a sustentabilidade. Considerando isso, como o desenvolvimento de um bom relacionamento com o público interno e externo pode impactar positivamente uma organização?

O controle de é uma parte essencial da gestão administrativa, garantindo organização, eficiência e registro adequado das atividades. Refere-se ao registro e à organização de compromissos, reuniões, eventos e atividades programadas. Pode ser física (em papel) ou eletrônica, utilizando softwares específicos. Seu objetivo é garantir o gerenciamento eficiente do tempo, evitar conflitos dos compromissos, permitir a programação de tarefas e facilitar o planejamento das atividades diárias.

Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:

Uma parte crucial da gestão organizacional é o controle de  , pois proporciona a ordem, a eficácia e um registro adequado dos compromissos. Inclui a organização e registros das atividades, reuniões, eventos e os compromissos diários. Essa organização pode ser realizada em papel, por meio físico ou por meio eletrônico, com sistemas apropriados. Esse controle busca a qualidade no planejamento ideal do tempo, ao programar as atividades e tarefas, evitando conflitos na organização.

Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:

A correta elaboração de documentos e correspondências oficiais é essencial para a comunicação eficaz em contextos institucionais. Sobre as características desses documentos, assinale a alternativa correta:

Analise as asserções sobre recepcionistas e a comunicação escrita apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

( ) O registro de recados é uma prática que visa facilitar a comunicação entre diferentes membros da equipe.

( ) A confidencialidade não é uma consideração importante ao lidar com recados, anotações e bilhetes.

( ) As anotações podem incluir detalhes importantes obtidos durante telefonemas, reuniões ou interações com visitantes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

O acolhimento institucional refere-se a uma prática organizacional que visa receber, integrar e proporcionar suporte, promovendo um ambiente receptivo e acolhedor. São características e aspectos do acolhimento institucional:

A organização do local de trabalho é crucial para a eficiência e o bem-estar dos colaboradores. Sobre práticas de organização no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A comunicação interna e externa desempenha um papel crucial no fortalecimento do relacionamento da organização com seus públicos. Sobre esse contexto, analise as afirmações:

I. A comunicação interna tem como foco principal a interação com os colaboradores, promovendo o engajamento, alinhamento de valores e disseminação de informações relevantes.

II. A comunicação interna concentra-se apenas nas interações com clientes e fornecedores, não influenciando diretamente o ambiente interno da organização.

III. A transparência e a consistência na comunicação são fundamentais para construir a confiança tanto internamente, entre colaboradores, quanto externamente, com clientes e parceiros.

É correto o que se afirma em:

No quadro a seguir, encontram-se definições sobre tipos e espécies de arquivos apresentados no texto “Técnicas de redação e arquivo”, de Rosineide Magalhães de Sousa (2009).

Numere a 2ª Coluna, relacionando as definições aos termos a que elas se referem, conforme a 1ª Coluna.

Coluna: TERMOS

1. Arquivo Morto

2. Arquivo Inativo

3. Arquivo Ativo

4. Arquivo Corrente

5. Arquivo Temporário

6. Arquivo Permanente

2ª Coluna: DEFINIÇÕES

( ) Armazena documentos com pouca frequência de uso. Uma boa opção para esse tipo de arquivo, quando há grande quantidade de documentos, é a microfilmagem, cujo processo de reprodução fotográfica reduzida atinge 95% do tamanho original do documento.

( ) Onde estão guardados documentos que nunca ou pouquíssimas vezes são consultados. Apesar da condição desse tipo de arquivo, não deve ser considerado depósito de lixo. Existem depósitos próprios para esse tipo de arquivo, como, por exemplo: caixas de papelão próprias.

( ) Guarda documentos que são utilizados com muita frequência, documentos em processo de conclusão e, também, do ano letivo.

( ) Bloco de documentos de caráter histórico, cultural ou científico, que são preservados indefinidamente.

( ) Bloco de documentos que é retirado de arquivos correntes para ser transferido para depósitos temporários.

( ) Blocos de documentos atuais, que são consultados com muita frequência, para a realização de tarefas, esclarecimento de dúvidas e pesquisas.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Com base no texto “Gestão de Documentos e Registro Escolar” de Bes et al (2020), são componentes obrigatórios de um histórico escolar da Educação Básica: