Considere um sinal PCM (pulse code modulation) que porta informação de voz digitalizada no formato binário NRZ (non return to zero) a 64 kbps, sendo os bits codificados por pulso retangular. Caso a codificação dos bits utilizasse pulso cossenoidal, em vez de pulso retangular, mas a potência do sinal NRZ permanecesse inalterada, o gráfico da função de densidade espectral de potência do sinal PCM teria seu formato alterado, mas a energia de bit desse sinal permaneceria inalterada.

A figura acima mostra a topologia simplificada de um sistema telefônico que combina Voz sobre IP (VoIP) com telefonia tradicional. São mostradas possíveis conexões entre a Rede Telefônica Pública Comutada (RTPC) e as redes VoIP. Sobre esse sistema, NÃO é possível afirmar que:

Considerando a atuação da ANATEL é correto afirmar, quanto ao serviço de atendimento ao público, supervisionado por essa agência nacional de telecomunicações, que a relação certa entre número e tipo de serviço é:

As ligações urbanas são feitas:

Para fazer uma discagem direta a distância (DDD) basta ligar "ZERO", seguido de:

Sendo a (o) telefonista um (a) profissional importante no atendimento ao público, seu serviço funciona como um "cartão de visitas" para as organizações. Portanto, para um bom desempenho na profissão deve:

A (O) telefonista é um (a) profissional importante no atendimento ao público, por isso precisa estar preparada (o) para:

Considerando que a (o) telefonista pode operar diferentes equipamentos, é correto afirmar que o PABX é uma Central Privada de Comutação Telefônica (CPCT) que:

São sistemas de ligações telefônicas automáticas que dispensam o auxílio da (o) telefonista, por serem feitas pelo próprio usuário mediante códigos específicos: