Julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de processos de negócio.

Na gestão de processos, o dono do processo coordena e gerencia o desempenho do processo no dia a dia e lidera iniciativas de melhoria de outros processos.

A respeito de governança e gestão de TI, julgue os próximos itens.

A avaliação das capacidades atuais de TI e a identificação de lacunas em relação aos objetivos estratégicos é uma prática fundamental no planejamento estratégico de TI, permitindo que a organização desenvolva um plano de ação para atingir suas metas.

A respeito de governança e gestão de TI, julgue os próximos itens.

No planejamento estratégico de TI, é dispensável alinhar a estratégia de TI com a estratégia de negócios da organização, uma vez que a TI deve operar de forma independente e autônoma.

A respeito de governança e gestão de TI, julgue os próximos itens.

No ITIL v4, a responsabilidade por manter um sistema de gerenciamento de configuração (configuration management system) é exclusiva do gerente de mudanças.

A respeito de governança e gestão de TI, julgue os próximos itens.

No ITIL v4, o gerente de problemas é responsável por gerenciar o ciclo de vida de todos os problemas que impactam o serviço, com o objetivo de prevenir a ocorrência de incidentes e minimizar o impacto dos incidentes inevitáveis.

A respeito de governança e gestão de TI, julgue os próximos itens.

Na governança de dados, a definição de responsabilidades e papéis para o gerenciamento de dados não é essencial, desde que existam ferramentas tecnológicas eficientes para realizar a gestão dos dados de forma automatizada.

A respeito de governança e gestão de TI, julgue os próximos itens.

A governança digital visa integrar as tecnologias digitais aos processos de governança pública, com o objetivo de aumentar a transparência, eficiência e participação cidadã na administração pública.

A respeito de governança e gestão de TI, julgue os próximos itens.

No framework COBIT 2019, o conceito de cascata de metas (goals cascade) é utilizado para traduzir as necessidades das partes interessadas em metas corporativas, que são, então, desdobradas em metas de TI e, por fim, em metas de processos.

A respeito de governança e gestão de TI, julgue os próximos itens.

A governança de dados é um processo exclusivo do departamento de TI e não requer a participação de outras áreas da organização, pois seu objetivo principal é garantir a eficiência técnica dos sistemas de informação.

Julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de relacionamento.

No processo de elaboração de um plano de negócio, as decisões estratégicas podem ser embasadas apenas na intuição dos gestores e nas tendências observadas de forma empírica, o que dispensaria a etapa de análise de mercado.