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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FDC
Orgão: Pref. Belo Horizonte-MG
- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMS: Business Process Management Suite
- Gestão de ProcessosFerramentas de Modelagem de Processos
- Gestão de ProcessosIntegração de Processos de Negócio
- Gestão de ProcessosWorkflow e Gerenciamento de Fluxo de Trabalho
Tendo em vista os aspectos modelagem de processos, integração com sistemas e plataforma de execução, em relação ao Workflow, BPMS utiliza, respectivamente, os seguintes recursos:
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FDC
Orgão: Pref. Belo Horizonte-MG
A área de gestão de aquisição abrange os processos relacionados à compra de bens ou serviços de fornecedores. No que diz respeito ao ciclo de vida, a seleção de fornecedores e o gerenciamento de contratos estão enquadrados, respectivamente, nos seguintes grupos de processos:
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FDC
Orgão: Pref. Belo Horizonte-MG
- Gestão de ProjetosCaracterísticas de um Projeto
- Gestão de ProjetosPMBOKIntrodução ao PMBOK
- Gestão de ProjetosPMBOKÁreas de ConhecimentoPMBOK: Gerenciamento da Integração do Projeto
- Gestão de ProjetosPMBOKPMBOK: Plano de Gerenciamento do Projeto
Uma área de gestão trata da coordenação de todos os aspectos do plano de projeto e envolve um elevado nível de interação. Envolve a identificação e definição do trabalho a ser desenvolvido e a combinação e unificação dos processos apropriados, além de se preocupar em atender aos requisitos do cliente no gerenciamento das expectativas. Essa área é conhecida por gestão:
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FDC
Orgão: Pref. Belo Horizonte-MG
- Gestão de ProjetosPMBOKÁreas de ConhecimentoPMBOK: Gerenciamento do Escopo do Projeto
- Gestão de ProjetosPMBOKPMBOK: Estrutura Analítica do Projeto (EAP/WBS)
A gestão do escopo refere-se à definição de todas as atividades do projeto necessárias ao cumprimento de metas, sendo composta por vários processos. Um processo que pertence à gestão de escopo é conhecido por:
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FDC
Orgão: Pref. Belo Horizonte-MG
- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and Notation
O processo de gerenciamento de riscos está ilustrado na figura abaixo:

Os Planos de Contingência e de Avaliação de Riscos são identificados na figura, respectivamente, por:
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDEP
Orgão: Pref. Belo Horizonte-MG
De acordo com as melhores práticas definidas pela ITIL, identifique o processo que deverá ser responsável por tratar inicialmente a demanda do cliente.
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v2.0
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