Magna Concursos
2818687 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FURB
Orgão: FURB
Provas:

Considere as afirmativas relacionadas aos quatro Ps do desenho de serviço do ITIL v3 apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Parceiros - devem possuir as habilidades necessárias para garantir a entrega dos serviços.

(__)Produtos - tecnologias, sistemas, ferramentas ou serviços devem ser adequados ao seu uso e propósito.

(__)Projeto - deve haver projetos para garantir a entrega dos serviços.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

 

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