especialização do trabalho é o grau em que as funções na organização são subdivididas em tarefas separadas.

departamentalização é a base para agrupar as atividades para que as tarefas comuns possam ser coordenadas.

uma das formas mais populares de agrupamento de atividades se dá pelas funções desempenhadas.

um gerente de uma fábrica pode organizar sua unidade em departamentos de engenharia, contabilidade, fabricação, recursos humanos e compras.

a principal vantagem da departamentalização por produto ou serviço é obter eficiência por colocar especialistas juntos.