A gestão por processo possibilita que a organização possa atuar com eficiência nos recursos e com eficácia nos resultados (Candido et al, 2008). Neste sentido marque com V as afirmações verdadeiras e com F as falsas.

( ) a gestão de processos auxilia na gestão de mudanças da organização;

( ) a gestão de processos não prevê a contribuição e as responsabilidades dos colaboradores;

( ) a gestão de processos atua como uniformização do entendimento da forma de trabalho;

( ) a gestão de processos otimiza a implantação de estratégias organizacionais;

A sequência correta, de cima para baixo, é: