Sobre os cinco estágios da estrutura atual do ITIL v3 podemos afirmar que:

I – Estratégia de serviço: orienta sobre como as políticas e processos de gerenciamento de serviço podem ser desenhadas, desenvolvidas e implementadas como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.

II – Desenho do serviço: fornece orientação para a concepção e desenvolvimento dos serviços e dos processos de gerenciamento de serviços.

III – Transição do serviço: fornece orientação sobre como os requisitos de estratégia de serviço, codificados em desenho de serviço, são efetivamente realizados nas operações de serviço, enquanto controlam-se os riscos.

IV – Operação de serviço: gerencia os serviços em produção para assegurar que sejam alcançados os seus objetivos de utilidade e garantia.

V – Melhoria contínua do serviço: é o estágio responsável por avaliar os serviços e processos e documentar os resultados para que seja melhorada a qualidade do serviço e a maturidade dos processos.

Das afirmativas citadas, qual(is) está(ão) incorreta(s)?