Questão 665778

665778 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista de TI - Processos de Negócios
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

A ITILv3 possui um ciclo de vida com algumas fases. Sabendo disso, assinale a alternativa que corresponde corretamente aos elementos do ciclo de vida da ITILv3 dados na figura a seguir.

enunciado 665778-1

1. Operação de Serviço; 2. Melhoria Contínua;

3. Transição de Serviço; 4. Desenho de Serviço;

5. Estratégia de Serviço.

1. Desenho de Serviço; 2. Operação de Serviço;

3. Estratégia de Serviço; 4. Transição de Serviço;

5. Melhoria Contínua.

1. Melhoria Contínua; 2. Operação de Serviço;

3. Estratégia de Serviço; 4. Desenho de Serviço;

5. Estratégia de Serviço.

1. Estratégia de Serviço; 2. Operação de Serviço;

3. Transição de Serviço; 4. Desenho de Serviço;

5. Melhoria Contínua.

1. Transição de Serviço; 2. Operação de Serviço;

3. Estratégia de Serviço; 4. Desenho de Serviço;

5. Melhoria Contínua.

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