No contexto da Gestão de contratos de fornecedores de TI, pode-se categorizar os fornecedores como uma forma de medir e orientar o quanto de esforço se deve gastar no gerenciamento de cada um deles. Para fazer isso, usa-se uma matriz que permite colocar os fornecedores em quatro quadrantes diferentes, conforme descrito a seguir.

I. Quando o risco e impacto são altos, os provedores são ESTRATÉGICOS.

II. Quando o risco é baixo mas o impacto é alto, os fornecedores são de ALAVANCAGEM.

III. Quando o risco de fornecimento é menor e produz menos impacto, eles são classificados como NÃO CRÍTICOS.

IV. Quando o risco de fornecimento é alto e o impacto nos negócios é baixo, tem-se os fornecedores de GARGALO.

Ao classificá-los dessa maneira, fica mais fácil visualizar graficamente o que precisa de um cuidado maior. Cada cluster recebe um tratamento. De acordo com isso, decisões acerca de que plano seguir, como mitigar riscos e quanto esforço deve ser despendido podem ser melhor adequadas, resultando em uma boa gestão do relacionamento com os fornecedores. Nesse esquema, os fornecedores classificados em I, II, III e IV acima são referenciados, na figura, respectivamente, como: