Internet: <www.isaca.org>.

A figura acima apresenta um conjunto de elementos relacionados ao modelo COBIT 4.0, alguns dos quais estão numerados de #1 a #11. Considerando essa figura, julgue os itens seguintes com relação à governança de TI.

Em uma organização que faz prestação de serviços de TI, uma métrica que indica o grau de adesão a um treinamento básico e voluntário sobre segurança da informação seria mais adequadamente enquadrada como um indicador chave de desempenho (KPI) que como um indicador chave de metas (KGI).