Conforme a norma ABNT NBR ISO/IEC 17025, é sistemática para tratar o trabalho de ensaio e/ou calibração não conforme:
avisar o acionista da empresa assim que ocorrer o problema.
contar com a cooperação da equipe do laboratório para resolver o problema junto ao fornecedor.
designar o responsável pelo trabalho não conforme.
continuar o trabalho em qualquer circunstância.
solicitar o apoio do cliente para resolver o problema e transferir os custos envolvidos.
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