- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Liberação e Implantação (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Mudanças (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Transição de Serviço (ITILv3)
A respeito do modelo ITIL v3 e do PMBOK, 5.a edição, julgue o item.
Os processos Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Liberação e Implantação fazem parte do volume Transição de Serviço do ITIL v3.
