A acessibilidade à web, de acordo com o eMAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico), trata-se de garantir acesso facilitado a qualquer pessoa, independente das condições físicas, dos meios técnicos ou dispositivos utilizados. Entretanto, ela depende de vários fatores, tanto de desenvolvimento quanto de interação com o conteúdo. Segundo o eMAG, o processo para desenvolver um sítio acessível é realizado em três passos; assinale-os.