No que diz respeito às ferramentas da administração geral, julgue o item a seguir.

O BSD (Balanced Scorecard), criado por Kaplan e Norton em 1992, é uma ferramenta de gestão estratégica que avalia desempenho financeiro, cliente, processos internos e aprendizagem, alinhando objetivos e indicadores à visão e estratégia da organização.

Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.

A teoria da administração, por objetivos, propõe descentralizar decisões e garantir colaboração, fixando metas por área sem interferência da alta direção. Com isso, a gestão elimina riscos e avalia desempenho por medidas intangíveis, sem priorizar resultados quantitativos.

Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.

O planejamento estratégico inicia-se com estratégias e finaliza na construção da missão. Já o PPA baseia-se na intuição e, com isso, reafirma que a rotatividade não compromete objetivos de longo prazo.

Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.

O planejamento estratégico na Administração Pública, reforçado pela Constituição Federal de 1988, integra-se ao orçamento por meio do PPA, da LDO e da LOA, os quais são instrumentos interdependentes que asseguram a execução apenas de ações previstas, promovendo a eficiência e a qualidade nos serviços públicos.

Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.

A administração financeira evoluiu de enfoque legal para gerencial, centrando-se na maximização do lucro e na relação retorno-risco. Todavia, apesar da globalização e da tecnologia, as habilidades quantitativas e as decisões intuitivas continuam essenciais para os gestores financeiros.

Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.

O mapeamento de processos é essencial para a gestão por processos, pois formaliza e representa os processos existentes. No entanto, ele limita-se à descrição do fluxo de trabalho, enquanto a melhoria contínua e a modelagem de novos processos ocorrem em etapas posteriores.

Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.

O mapeamento de processos é essencial para a gestão por processos e para a melhoria organizacional, mas a sua aplicação no setor público é limitada, pois está focada na análise quantitativa de dados e de resultados, sem considerar os aspectos qualitativos, como as relações interpessoais e a comunicação.

Quanto à administração geral, julgue o item seguinte.

A fase de planejamento detalha objetivos, cronogramas, recursos, custos e riscos, preparando o projeto para uma execução eficaz. Assim, essa fase contribui para o sucesso do projeto e das áreas de conhecimento envolvidas nesse processo.

A respeito da administração, julgue o item a seguir.

A liderança e a cultura organizacional são interdependentes, com líderes influenciando a cultura por meio de atenção, recompensas e reação a crises. Estilos de liderança, como o gerenciamento por exceção, podem ser incompatíveis com culturas inovativas que valorizam criatividade e flexibilidade.

A respeito da administração, julgue o item a seguir.

A ferramenta 5W2H é um plano de ação que responde sete perguntas, que são what, why, where, when, who, how e how much, as quais na execução de tarefas, na tomada de decisões e na padronização de processos, promovendo produtividade e melhoria contínua.