Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A gestão da qualidade resume-se a um conjunto de princípios teóricos que visam direcionar e controlar uma organização para a excelência.

Acerca de estruturas organizacionais, julgue o item seguinte.

São características da estrutura linear: especialização por expertise e decisões descentralizadas.

Acerca de estruturas organizacionais, julgue o item seguinte.

Ter dupla subordinação (como funcional + departamental) e com equipes multifuncionais são as características principais de uma estrutura orgânica.

Acerca das funções da organização, julgue o item a seguir.

Um conselho organizacional definir metas anuais e as estratégias para atingi-las é um exemplo típico da função direção.

Acerca das funções da organização, julgue o item a seguir.

Distribuição de tarefas e formação de equipes para um projeto específico são aplicações da função organização.

No que diz respeito à empatia e à compreensão mútua, julgue o item seguinte.

Comunicação transparente garante a compreensão mútua total, eliminando ruídos interpessoais e conflitos de equipe.

No que concerne à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item seguinte.

A escuta ativa é a técnica de entender as palavras do outro, concentrando-se apenas na informação transmitida para evitar vieses.

No que concerne à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item seguinte.

A assertividade requer foco total na sua mensagem, para que ela não seja diluída ou mal interpretada pelo interlocutor.

No que concerne à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item seguinte.

Incentivar a competição por reconhecimento de desempenho individual é positivo desde que não prejudique a colaboração e objetivos comuns.