No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Os objetivos estratégicos da organização devem ser definidos sem a necessidade de serem explicitados por meio de indicadores de resultados e de metas.

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Não é necessário estabelecer quem será responsável pela análise e pela comunicação dos resultados, pois a medição é apenas um meio para gerar dados.

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A responsabilidade pela coleta de dados e pelo cálculo do indicador deve ser atribuída a uma pessoa ou a uma equipe, garantindo que o indicador não deixe de ser calculado.

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Os resultados de um indicador podem ser apresentados em formato gráfico, como gráficos de linha ou de barra, para que se facilite a interpretação.

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A frequência de medição deve ser definida de acordo com o indicador, podendo ser diária, semanal, mensal ou variar conforme a necessidade.

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O cálculo de indicadores depende de dados básicos utilizados, como dia, hora ou mesmo minuto do apontamento.

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O detalhamento de um indicador deve incluir a fórmula de cálculo, que explica como ele será obtido.

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Os sistemas de medição de desempenho podem ser estruturados com base em três recomendações principais: alinhamento dos indicadores com a estratégia organizacional; definição de indicadores com base em perspectivas de medição e desdobramento desses indicadores por processos de negócios; e pela estrutura organizacional.