Julgue o próximo item, que versa sobre inteligência, planejamento estratégico e metodologias ágeis.

Diante da necessidade de uma abordagem bottom-up para conduzir melhorias em processos, é adequado o uso das ferramentas Six Sigma, em vez de Lean.

Acerca do gerenciamento dos processos de negócios, da gestão do conhecimento e da qualidade, julgue o próximo item.

O desenvolvimento da gestão do conhecimento no Brasil como prática organizacional fundamenta-se principalmente no setor industrial a partir do início do século XXI.

Acerca do gerenciamento dos processos de negócios, da gestão do conhecimento e da qualidade, julgue o próximo item.

O aprimoramento da inovação, o desenvolvimento de competências, a promoção da aprendizagem organizacional e a facilitação dos processos de mudança são benefícios que podem ser alcançados com uma adequada gestão do conhecimento nas organizações.

Acerca do gerenciamento dos processos de negócios, da gestão do conhecimento e da qualidade, julgue o próximo item.

O gerenciamento de processos de negócios favorece o foco nos processos essenciais da organização, promove o entendimento sistêmico dos processos de trabalho, possibilita a redução de custos operacionais e o aumento da satisfação dos colaboradores.

Acerca do gerenciamento dos processos de negócios, da gestão do conhecimento e da qualidade, julgue o próximo item.

A abrangência da gestão da qualidade total ultrapassa os limites do relacionamento eficaz e eficiente com o cliente, abrangendo todos os elementos que compõem o modelo da organização que está sendo analisada.

Acerca do gerenciamento dos processos de negócios, da gestão do conhecimento e da qualidade, julgue o próximo item.

O controle estatístico do processo é uma ferramenta da qualidade destinada especificamente a identificar variações que necessitam ser eliminadas do processo.

No que concerne a boas práticas em gerenciamento de riscos corporativos e planejamento e gestão de ciência, tecnologia e inovação, julgue o item subsequente.

No planejamento e na gestão de ciência, tecnologia e inovação, são necessários tanto coordenação e controle, para que as organizações mobilizem suas bases de conhecimento interno, quanto liberdade, para garantir autonomia para atuarem em ambientes criativos e experimentarem novas soluções.

Julgue o próximo item, no que se refere à metodologia BSC (balanced scorecard) e ao planejamento por cenário nas organizações públicas.

O plano de comunicação das estratégias organizacionais vincula-se à etapa de definições estratégicas do processo de aplicação da metodologia BSC.

Julgue o próximo item, no que se refere à metodologia BSC (balanced scorecard) e ao planejamento por cenário nas organizações públicas.

A metodologia BSC possibilita a vinculação da estratégia ao planejamento, direciona o enfoque nas ações, e considera somente os grupos de interesse internos à organização na análise e execução das ações.

Julgue o item subsequente, acerca das abordagens para a construção de soluções inovadoras e da análise e melhoria de processos.

O procedimento operacional padrão, tanto o técnico quanto o gerencial, garante a padronização de tarefas e a qualidade final de um serviço ou produto livre de variações indesejáveis.