A comunicação clara e objetiva é essencial para que as informações sejam compreendidas corretamente por todos os participantes, especialmente em um ambiente público como o CRAS. O facilitador deve adaptar sua linguagem de acordo com o público-alvo, garantindo que as mensagens sejam transmitidas de maneira eficaz.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a utilização de linguagem clara, objetiva e adaptada ao público-alvo no CRAS.

A Prefeitura de um determinado município realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou baixos índices de satisfação entre os servidores. Diante desse resultado, o departamento de Recursos Humanos deve implementar estratégias para melhorar o clima organizacional e engajar os servidores.

Assinale a alternativa que apresenta a estratégia CORRETA a ser priorizada.

A Prefeitura de um determinado município deseja motivar seus servidores e aumentar o desempenho organizacional.

Com base na Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa que apresenta a ação que teria o maior impacto motivacional para os servidores que já possuem suas necessidades básicas (fisiológicas e de segurança) atendidas.

Ao elaborar o planejamento estratégico, um elemento fundamental é o estabelecimento de objetivos organizacionais, que representam metas futuras a serem atingidas.

Sobre os requisitos dos objetivos organizacionais, marque V, para as sentenças verdadeiras, e F, para as falsas.

( ) Devem ser específicos e mensuráveis.

( ) Devem cobrir todas as áreas de resultado da organização.

( ) Devem ser desafiadores e podem ser fantasiosos.

( ) Devem ser definidos para um determinado período de tempo.

A sequência correta, de cima para baixo, é

A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma ferramenta importante na mediação de conflitos. Qual é o principal foco da CNV?

As relações humanas no trabalho ocorrem de maneira ininterrupta, a partir da interação entre duas ou mais pessoas. No ambiente de trabalho, onde ideias e tarefas são partilhadas, gera-se um convívio que poderá resultar em cooperação ou atrito nas relações, a depender da habilidade dos atores envolvidos. Nesse contexto, a habilidade de interagir com inteligência emocional e boa comunicação favorece a empatia e a colaboração, podendo, ainda, contribuir para um clima organizacional mais produtivo e harmonioso. Portanto, é possível afirmar que algumas ações que podem ser praticadas para fortalecer as relações humanas no ambiente de trabalho. Estão corretas, exceto:

A administração é uma atividade essencial em organizações públicas e privadas, com foco na gestão eficiente de recursos para atingir objetivos. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente o conceito de administração?

As funções básicas da administração são etapas interdependentes que permitem planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a uma função básica da administração?

Ao apresentar um relatório sobre a necessidade de treinamento dos servidores da Câmara, o secretário legislativo destacou a importância do planejamento estratégico. Qual das práticas abaixo está alinhada a esse planejamento?

Assinale a opção correta quanto ao planejamento, à organização, à direção e ao controle.