A organização do local de trabalho e a otimização dos processos de trabalho são essenciais para garantir a eficiência, a produtividade e a segurança dos trabalhadores. Analise as afirmativas a seguir:

I. A organização do local de trabalho, com a definição de locais específicos para cada material e ferramenta, contribui para a otimização do tempo e a redução de desperdícios.

II.A padronização dos processos de trabalho, com a definição de procedimentos e fluxos de trabalho, facilita a execução das tarefas e garante a qualidade do serviço.

III.A organização do local de trabalho é responsabilidade exclusiva da equipe de limpeza, que deve garantir a ordem e a higiene do ambiente, enquanto os demais trabalhadores devem se concentrar em suas tarefas específicas.

Está correto o que se afirma em:

No que diz respeito à personalidade e ao relacionamento, julgue os itens a seguir.

I A personalidade representa a peculiaridade e a intensidade individual dos afetos psíquicos, além da estrutura dominante de humor e motivação. Trata-se de uma disposição inata e particular de cada pessoa, que está pronta para reagir a estímulos ambientais, sendo geneticamente determinada.

II O caráter é a forma com que a pessoa se mostra ao mundo, com seu temperamento e sua personalidade; é a expressão do temperamento e da personalidade por meio das atitudes de uma pessoa.

III O temperamento é formado durante as etapas do desenvolvimento psicoafetivo pelas quais a criança passa desde a gestação, incorporando tanto elementos genéticos e como fatores ambientais.

Assinale a alternativa correta.

Sabendo-se que, no comportamento organizacional, White e Lippitt apresentaram teorias sobre diferentes estilos de liderança, assinale a alternativa que apresenta a liderança na qual o líder conduz e orienta o grupo, promovendo a participação democrática das pessoas e desenvolvendo uma comunicação espontânea, franca e cordial.

De acordo com a gestão de processos, assinale a alternativa que apresenta o processo de negócio que é tipicamente interfuncional, de ponta a ponta, de modo a agregar valor de forma direta ao cliente.

A gestão da qualidade total adota uma filosofia que busca a melhoria contínua, aliada com a conquista de resultados específicos, como a eliminação do desperdício e a elevação da qualidade de produtos e serviços. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a denominação da filosofia citada.