Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.

Boas práticas de manutenção na MCP incluem tanto a prevenção quanto à correção, garantindo que os processos continuem funcionando de forma eficiente e sustentada ao longo do tempo.

Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.

A proposta de melhorias no contexto da MCP deve ser implementada imediatamente, sem a necessidade de uma fase de teste ou de análise de impacto, para garantir resultados rápidos.

Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.

A análise de tendências na MCP foca em detectar padrões e mudanças graduais ao longo do tempo, utilizando dados históricos e previsões, a fim de ajustar os processos para uma melhoria contínua e sustentável.

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

Os processos de suporte têm o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro da organização.

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.

Os processos primários são aqueles que, via de regra, são interfuncionais, de ponta a ponta, da organização.

Em relação à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O outsourcing pode representar uma simplificação da estrutura e do processo decisório das organizações e uma focalização maior no core business e nos aspectos essenciais do negócio.

Em relação à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Um dos princípios da qualidade total é a não aceitação de erros, que decorre do fato de que é menos custosa a prevenção que a correção.

Em relação à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Em um processo de implantação de gerenciamento da qualidade total, a organização prescinde da identificação e dos benchmarks.

No que se refere ao processo organizacional, julgue o item seguinte.

O controle inicia-se com a observação do desempenho atual, que antecede o estabelecimento de padrões ou de critérios.

No que se refere ao processo organizacional, julgue o item seguinte.

A função de controle é diretamente relacionada à atuação sobre os recursos humanos, de modo a dinamizar a organização.