Leia o trecho abaixo.

“Jules Henri Fayol (1842-1925), considerado um dos principais nomes da Administração e criador da teoria do processo administrativo, foi o responsável por propor o ciclo PODC.”

Disponível em: https://ead.pucgoias.edu/blog/funcoes-da-administracao?hs_amp=true acesso em dezembro, 2023.

Selecione a alternativa que indica as principais funções da Administração, o ciclo de PODC.

A qualidade na prestação dos serviços é fundamental para que uma organização estabeleça uma relação de confiança entre os seus funcionários, clientes, colaboradores, etc. Sobre atitudes que são fundamentais no tratamento interpessoal, assinale a alternativa correta:

Julgue o item subsequente.

Os sistemas de gestão de conhecimento são projetados para restringir o acesso à informação, dificultando a colaboração e a disseminação do conhecimento entre os membros da organização.

As estratégias competitivas são definidas conforme a situação da organização, podendo ser direcionadas para a sobrevivência, manutenção, crescimento ou desenvolvimento, de acordo com sua postura estratégica.

Considerando as diferentes estratégias de crescimento empresarial, assinale a opção que apresenta um exemplo de estratégia de expansão.

A estruturação de problemas tem como objetivo desenvolver um modelo que funcione como um esquema de representação e organização dos elementos essenciais de avaliação, facilitando a aprendizagem, a investigação e o diálogo interativo entre os atores envolvidos no processo decisório.

Considere a seguinte fórmula:

\( V(ai) = \sum | p(sj) \otimes v(\theta(ai,sj)) | \)

O somatório é feito para todo S, em que:

• V = o valor da função de utilidade aplicada à alternativa ai;

• S = o conjunto de possíveis eventos, sendo sj ∈ S;

• p(sj) = a probabilidade associada ao evento sj;

• \( \theta \)(ai, sj) = a consequência da alternativa ai para o evento sj;

• v = o valor de \( \theta \)(ai, sj);

• \( \otimes \) = associa o primeiro termo ao segundo termo da fórmula.

Assinale a opção que indica o tipo de problema associado ao conceito de universo aleatório representado pela fórmula dada.

As ferramentas de análise organizacional são fundamentais para avaliar e otimizar a estrutura, os processos e o desempenho de uma organização, permitindo uma melhor tomada de decisões e a identificação de oportunidades de melhoria e crescimento.

Assinale a opção que apresenta o tipo de diagrama matemático que utiliza coordenadas cartesianas para representar os valores de duas ou mais variáveis em um gráfico, onde uma variável é plotada em função da outra, permitindo identificar correlações que podem ser positivas, negativas ou nulas.

A organização e o processo decisório estão interligados, pois uma estrutura bem definida não apenas facilita a tomada de decisões eficazes, como também alinha os objetivos estratégicos com as ações práticas, promovendo a eficiência e o sucesso organizacional. Para isso, diversas técnicas auxiliam analistas e decisores no estudo e na estruturação dos problemas, permitindo uma abordagem mais clara e estratégica na resolução de questões complexas.

Assinale a opção que indica a técnica qualitativa de auxílio à decisão que permite retratar ideias, sentimentos, valores e atitudes e seus interrelacionamentos, de modo a tornar possível um estudo e uma análise posterior, usando, para isso, uma representação gráfica.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica de gestão que permite alinhar as atividades da organização às suas metas, por meio do equilíbrio entre quatro perspectivas.

Assinale a opção que apresenta a interdependência entre as perspectivas do BSC em relação à Aprendizagem Organizacional.

O modelo de diagnóstico e de desempenho é uma ferramenta estratégica que analisa fatores internos e externos de uma organização.

Em Psicologia Organizacional, valência é a satisfação antecipada que uma pessoa atribui a um determinado resultado, podendo ser positiva, negativa ou nula, conforme suas preferências em relação ao alcance desse resultado.

Com relação à valência no diagnóstico de motivação e desempenho, assinale a afirmativa correta.