A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) representa:

Ciclo de vida de um projeto é demostrado através:

De acordo com a norma ISO 9001:2015, PDCA é uma sigla que representa um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade, significa respectivamente:

Observe as afirmativas a seguir, em relação aos princípios de gestão da qualidade conforme a norma ISO 9001:2015.

I. Foco no cliente, liderança e engajamento das pessoas.

II. Gestão de relacionamento, melhoria e abordagem de processo.

III. Tomada de decisão baseada em custos, liderança e gestão de mudanças.

Das afirmativas acima:

De acordo com a ISO 9001:2015, referente ao item Auditoria interna, a organização deve executar auditorias internas com uma frequência de:

Conforme estabelecido pela norma ISO 9001:2015, o propósito principal da cláusula de “Contexto da Organização” é:

Economic Value Added (EVA), ou Valor Econômico Adicionado, é uma das medidas ou métricas de desempenho financeiro, que tem por objetivo mensurar os resultados de uma organização, ou seja, todo e qualquer resultado que tenha sido gerado acima do custo de oportunidade, dos acionistas relacionados ao investimento que está sendo avaliado. A respeito do EVA, marque a alternativa CORRETA:

Parte fundamental do Planejamento Estratégico, o diagnóstico estratégico, em seu processo de análise externa e interna, apresenta determinados componentes. Assinale a alternativa que apresenta os quatro (4) componentes do diagnóstico estratégico.

A função de controle e avaliação no processo de planejamento estratégico está associada a acompanhar o desempenho do sistema, atrás da comparação entre as situações alcançadas e as previstas, principalmente quanto aos objetivos, deságios e metas, bem como da avaliação das estratégias e políticas adotadas.

Sobre as finalidades da função de controle e avaliação do processo de planejamento estratégico, analise as alternativas a seguir:

I. É finalidade identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do planejado, com a finalidade de corrigi-los e de evitar sua reincidência.

II. É finalidade fazer com que os resultados obtidos com a realização das operações estejam, tanto quanto possível, próximos dos resultados esperados e possibilitem o alcance dos desafios e consecução dos objetivos.

III. É finalidade verificar se as estratégias e políticas estão proporcionando os resultados esperados, dentro das situações existentes e previstas.

IV. É finalidade proporcionar informações gerenciais periódicas, para que seja rápida a intervenção no desempenho do processo.

É CORRETO o que se afirmar em:

“[...] o planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condições e meios de agir sobre as variáveis e fatores, de modo que possa exercer alguma influência; o planejamento é, ainda, um processo contínuo, um exercício mental que é executado pela empresa, independentemente de vontade específica de seus executivos, sendo essa a razão de algumas empresas não terem um processo de planejamento estruturado, mas, mesmo assim, apresentam algumas ações ‘planejadas.”

(OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 35. ed. Barueri: Atlas, 2023.)

Sobre Planejamento Estratégico, assinale a alternativa CORRETA: