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O Referencial Estratégico das Organizações é uma bússola que orienta as ações e decisões, fornecendo uma visão clara dos objetivos e direcionamentos a serem seguidos para alcançar o sucesso.
Sobre o Referencial Estratégico das Organizações, analise os itens a seguir:
I. Objetivos e metas são os resultados desejados.
II. Key performance indicators (KPIs) são informações para avaliar até que ponto os objetivos estão sendo atingidos e se os cursos de ação escolhidos são apropriados.
III. Avaliação é o processo de determinar se a realização dos objetivos está alcançando os efeitos pretendidos.
Está correto o que se afirma em
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A evolução da Administração Pública, do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático, reflete uma transição de estruturas hierárquicas e procedimentos formais para abordagens mais flexíveis, participativas e orientadas para resultados.
Sobre o modelo racional-legal de administração pública, assinale a afirmação correta.
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
A departamentalização por cliente é o “critério de agrupamento
de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente ou segmento
de mercado que a organização busca servir” (Sobral e Peci, 2013,
p. 262). Considere as seguintes afirmativas sobre a
departamentalização por cliente:
I. induz à redundância de funções;
II. reduz a eficiência da organização como um todo, quando comparada à estrutura funcional;
III. é indicada quando a organização atende a clientes com necessidades muito distintas;
IV. pode tornar secundários aspectos como lucratividade ou produtividade, em função da priorização da satisfação do cliente.
Estão corretas:
I. induz à redundância de funções;
II. reduz a eficiência da organização como um todo, quando comparada à estrutura funcional;
III. é indicada quando a organização atende a clientes com necessidades muito distintas;
IV. pode tornar secundários aspectos como lucratividade ou produtividade, em função da priorização da satisfação do cliente.
Estão corretas:
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Davi está executando o planejamento estratégico da empresa X.
O método utilizado por ele é a análise SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunities e Threats), uma técnica usada para
identificar forças, oportunidades, fraquezas e ameaças para a
empresa.
Davi encontra-se na fase de identificação dos desafios que a
empresa X poderá enfrentar.
Após algumas perguntas sobre o que a concorrência está fazendo, ele obteve a seguinte resposta:
Após algumas perguntas sobre o que a concorrência está fazendo, ele obteve a seguinte resposta:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
O planejamento estratégico é um processo organizacional
compreensivo de adaptação por meio da aprovação, tomada de
decisão e avaliação. O planejamento operacional é focalizado
para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações
individualmente. Apesar de serem heterogêneos e diversificados,
os planos operacionais podem ser classificados em quatro tipos:
procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos.
O tipo de programa que se destaca por um sistema lógico composto por cinco elementos principais, facilitando a detecção de desvios e fornecendo orientações para ajustar toda a rede de atividades ainda não realizadas, é o(a):
O tipo de programa que se destaca por um sistema lógico composto por cinco elementos principais, facilitando a detecção de desvios e fornecendo orientações para ajustar toda a rede de atividades ainda não realizadas, é o(a):
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Deming é um dos principais pensadores que articularam os
princípios que sustentam a Gestão pela Qualidade Total (Total
Quality Management – TQM).
Entre os princípios da Gestão pela Qualidade Total propostos por Deming estão:
Entre os princípios da Gestão pela Qualidade Total propostos por Deming estão:
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Elisa foi contratada recentemente para um cargo de gerente na
área financeira de uma organização. Ela recebeu a incumbência
de analisar o processo de contas a pagar, a fim de elaborar ações
para melhoria do processo. Antes de propor qualquer ação, Elisa
gostaria de mapear o conjunto das atividades envolvidas e suas
interações, para compreender melhor a lógica de funcionamento
do processo de trabalho.
Para tal, é adequada a seguinte ferramenta:
Para tal, é adequada a seguinte ferramenta:
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Bruno, gerente de recursos humanos em uma fundação, precisa
avaliar os resultados dos programas de treinamento realizados
para os funcionários em 2023. O objetivo principal dos
treinamentos foi a melhoria do desempenho no nível
organizacional.
Bruno poderia utilizar como indicadores para avaliar os impactos dos programas de treinamento, no nível organizacional:
Bruno poderia utilizar como indicadores para avaliar os impactos dos programas de treinamento, no nível organizacional:
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- Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoComportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
- Gestão Estratégica
Alda é gerente em certa organização e está avaliando candidatos
para compor uma nova equipe na sua área. Ela está atenta a
aspectos importantes relativos à composição da equipe, tais
como diversidade e personalidade dos futuros membros. No
entanto, para montar uma equipe eficaz, precisará considerar
também outros fatores, relativos ao contexto e aos processos da
equipe.
São fatores de contexto e de processo das equipes, fortemente relacionados a seu desempenho, respectivamente:
São fatores de contexto e de processo das equipes, fortemente relacionados a seu desempenho, respectivamente:
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Certa organização publicou recentemente um anúncio de
emprego em que se lia, entre outras informações: “Oferecemos
oportunidade de realizar trabalho criativo; autonomia para
realização do trabalho; plano de saúde; plano de aposentadoria;
bom ambiente de trabalho”.
Com base na hierarquia das necessidades de Maslow, a oferta da empresa foca na satisfação das seguintes necessidades, respectivamente:
Com base na hierarquia das necessidades de Maslow, a oferta da empresa foca na satisfação das seguintes necessidades, respectivamente:
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