Para garantir o sucesso do planejamento, é essencial identificar os fatores críticos que influenciam diretamente o alcance dos objetivos estabelecidos. Esses elementos determinantes são fundamentais para o progresso da organização, pois estão diretamente ligados ao seu êxito.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, o fator crítico que visa a descobrir o que distingue as organizações bem-sucedidas das organizações malsucedidas e analisar as diferenças entre elas.

O processo administrativo é a abordagem sistemática para gerenciar organizações e atingir objetivos específicos, abrangendo quatro etapas principais: planejamento, organização, influência (ou direção) e controle.
Assinale a opção que indica, corretamente, a base de atuação da função de influência.

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

A subcultura é a prática e a manifestação dentro da organização, que vai de encontro à cultura geral e dominante da organização, em forma de manifestações ou comportamentos contrários ao costume.

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

Há somente três tipos de reforçadores de culturas dentro das organizações: aspectos históricos; natureza técnica da empresa; e gestão da organização.

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

Os ritos de integração encorajam e revivem sentimentos comuns que agregam as pessoas e as mantêm em um sistema social.

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

Os ritos de confirmação, reforço ou engrandecimento, fortalecem identidades sociais e seu poder é, também, utilizado para reconhecer publicamente “feitos heroicos”, conquistas profissionais e superação de metas.

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

Os ritos de passagem ajudam na transição de indivíduos para novos papéis e status. Além disso, esses ritos são utilizados em processos de admissão, mudança de funções e para promoção na carreira profissional.

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

Os símbolos são um elemento da cultura. Eles podem ser materiais ou não, apresentam-se como comportamentos e objetivos dotados de significados e que transmitem mensagens dentro da organização. Linguagens, histórias, mitos, heróis podem ser tanto personagens reais quanto imaginários, rituais, cerimônias e alguns elementos da arquitetura e do vestuário.

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

Alguns autores dividem os componentes da cultura organizacional em: valores e crenças; história; mitos e heróis e artefatos; linguagem; e hábitos.

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados informais e ocultos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados formais e abertos. Tal como um iceberg, os aspectos informais ficam na parte visível e envolvem as políticas e as diretrizes, os métodos e os procedimentos, os objetivos, a estrutura e a tecnologia adotada. Já os aspectos formais envolvem as percepções, os sentimentos, as atitudes, os valores e as interações grupais.