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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosExcelência em Serviços Públicos
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Sobre a autoavaliação institucional nas IFES, julgue os itens a seguir.
I. constitui um processo contínuo por meio do qual uma instituição constrói conhecimento sobre sua própria realidade;
II. desvenda formas de organização, administração e ação, identifica pontos fracos, bem como pontos fortes e potencialidades, e estabelece estratégias de superação de problemas;
III. é um processo social e coletivo de reflexão, produção e socialização de conhecimentos sobre a Instituição.
É(São) correto(s) o(s) item(ns)
I. constitui um processo contínuo por meio do qual uma instituição constrói conhecimento sobre sua própria realidade;
II. desvenda formas de organização, administração e ação, identifica pontos fracos, bem como pontos fortes e potencialidades, e estabelece estratégias de superação de problemas;
III. é um processo social e coletivo de reflexão, produção e socialização de conhecimentos sobre a Instituição.
É(São) correto(s) o(s) item(ns)
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Na Unifesspa, como nas demais IFES, o órgão responsável pelos processos de sua avaliação interna é
a(o)
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Na Unifesspa, após sistematização e análise dos dados obtidos na autoavaliação, o órgão competente
disponibiliza esses resultados ao
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Na estrutura e funcionamento do Ensino Superior, A Secretaria de Educação Superior (SESU) do
Ministério da Educação tem por atribuição planejar, orientar, coordenar e supervisionar o processo de
formulação e implementação da política nacional de educação superior, cabendo-lhe
I. propor e executar programas voltados para a ampliação do acesso e da permanência de estudantes na etapa da formação superior.
II. em conjunto com a Caixa Econômica Federal, desenvolver e fiscalizar a política da oferta e financiamento e de apoio ao estudante do ensino superior.
III. estabelecer políticas e executar programas voltados às residências em saúde.
A alternativa que completa corretamente o comando da questão é a seguinte:
I. propor e executar programas voltados para a ampliação do acesso e da permanência de estudantes na etapa da formação superior.
II. em conjunto com a Caixa Econômica Federal, desenvolver e fiscalizar a política da oferta e financiamento e de apoio ao estudante do ensino superior.
III. estabelecer políticas e executar programas voltados às residências em saúde.
A alternativa que completa corretamente o comando da questão é a seguinte:
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Sobre o documento que consiste no Plano de Desenvolvimento Institucional de uma IFES, julgue os itens
a seguir.
I. Deve considerar a missão, os objetivos e as metas da instituição, bem como as propostas de desenvolvimento das suas atividades
II. Deve definir os procedimentos relativos à qualificação do corpo docente, inclusive quanto a eventuais substituições, assim como o regime de trabalho e o plano de carreira,
III. Deve aprovar o projeto pedagógico dos cursos e as outras atribuições acadêmicas dos docentes.
É(São) correto(s) o(s) item(ns)
I. Deve considerar a missão, os objetivos e as metas da instituição, bem como as propostas de desenvolvimento das suas atividades
II. Deve definir os procedimentos relativos à qualificação do corpo docente, inclusive quanto a eventuais substituições, assim como o regime de trabalho e o plano de carreira,
III. Deve aprovar o projeto pedagógico dos cursos e as outras atribuições acadêmicas dos docentes.
É(São) correto(s) o(s) item(ns)
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O Fundo de Financiamento Estudantil do Ensino Superior (FIES) constitui uma política pública, voltada
para a Educação Superior que
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O artigo 3º da Portaria nº 835, de 2022, da Unifesspa, estabelece que, submeterá ao Conselho Superior
de Administração da Instituição (CONSAD), a proposição de inserção no seu Calendário Administrativo do
Mês do Orgulho LGBTQIA+ em
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Considere as seguintes práticas:
I. Padronização de procedimentos referentes à utilização de formulários, guias e outros documentos congêneres.
II. Gratuidade dos atos necessários ao exercício da cidadania, nos termos da Lei nº 9.265, de 12 de fevereiro de 1996.
III. Vedação de recusa de recebimento de requerimentos pelos serviços de protocolo, exceto quando o órgão ou a entidade for manifestamente incompetente.
São práticas pertinentes ao atendimento aos usuários dos serviços públicos, os órgãos e as entidades do Poder Executivo federal, nos termos da Lei nº 9.094, de 2017, o(s) item(s)
I. Padronização de procedimentos referentes à utilização de formulários, guias e outros documentos congêneres.
II. Gratuidade dos atos necessários ao exercício da cidadania, nos termos da Lei nº 9.265, de 12 de fevereiro de 1996.
III. Vedação de recusa de recebimento de requerimentos pelos serviços de protocolo, exceto quando o órgão ou a entidade for manifestamente incompetente.
São práticas pertinentes ao atendimento aos usuários dos serviços públicos, os órgãos e as entidades do Poder Executivo federal, nos termos da Lei nº 9.094, de 2017, o(s) item(s)
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O controle social, entendido como a participação ativa
do cidadão na gestão pública, é um importante
mecanismo de prevenção da corrupção e de
fortalecimento da cidadania. Sabendo que, entre os
diversos mecanismos que possibilitam o exercício desse
controle, destacam-se os apresentados a seguir,
assinale a alternativa incorreta.
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Suponha que uma instituição hospitalar pública esteja
realizando um programa de atendimento especializado
e de alto nível para pacientes graves, contando com
determinado número de profissionais. A demanda dos
serviços foi muito maior que o previsto, com o mesmo
número inicial de profissionais, o que levou a instituição
a limitar o tempo de atendimento de cada paciente,
bem como dos exames requeridos por paciente, mas
mantendo os atendimentos sempre que solicitados.
Com base no ponto de vista dos critérios de eficiência,
eficácia e efetividade dessa instituição, é correto afirmar
que
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