Foram encontradas 5.138 questões.
Em relação aos comportamentos individuais e em grupo
no ambiente de trabalho, qual das alternativas a seguir NÃO
é um comportamento positivo e colaborativo?
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Um profissional que realiza atendimento ao público deve
apresentar algumas características básicas, entre elas:
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Um profissional que respeita as normas sociais e as
práticas que garantem uma boa convivência laboral deve:
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3398471
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Conceição Aparecida-MG
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Conceição Aparecida-MG
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Há maneiras de promover positivamente as relações humanas no trabalho. Qual atitude abaixo NÃO demonstra a
promoção de um ambiente produtivo e saudável?
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Acerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Segundo o princípio da disponibilidade, deve haver empenho do atendente para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado e sem assistência.
Segundo o princípio da disponibilidade, deve haver empenho do atendente para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado e sem assistência.
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Acerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Pelo princípio da legitimidade, o usuário espera que cada pessoa que o atenda detenha informações detalhadas sobre o funcionamento da organização e do setor que ele procurou.
Pelo princípio da legitimidade, o usuário espera que cada pessoa que o atenda detenha informações detalhadas sobre o funcionamento da organização e do setor que ele procurou.
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Acerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Deve-se buscar a objetividade ao se realizar um atendimento, de modo a se buscar rapidamente soluções para as necessidades do cliente atendido.
Deve-se buscar a objetividade ao se realizar um atendimento, de modo a se buscar rapidamente soluções para as necessidades do cliente atendido.
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3397018
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Instituto Access
Orgão: Pref. São João Ivaí-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Instituto Access
Orgão: Pref. São João Ivaí-PR
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Como a inclusão é abordada nas organizações em termos de atendimento ao público?
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3396470
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Rondinha-RS
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Rondinha-RS
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De acordo com Tani (2019), o atendimento ao público vem da necessidade de cada indivíduo perceber que precisa reconhecer seus quereres, identificar as expectativas de solução e possibilitar o conhecimento, o novo, o algo mais que seria impossível adquirir sozinho. Com base no contexto das técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa que descreve uma prática adequada para a recepção e o atendimento profissional de clientes.
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Um tema muito importante dentro do contexto organizacional é a qualidade do atendimento ao público interno e interno. Nessa sistemática, leia os enunciados a seguir e destaque a alternativa que possui um erro conceitual.
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