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Segundo Wilhelms (2012), o bibliotecário, enquanto gestor de pessoas, tem como tarefa promover ambientes saudáveis, evitando doenças relativas à função. Essas melhorias das condições de trabalho, que buscam conforto, saúde, segurança e eficiência no trabalho, tanto para o trabalhador quanto para o usuário, é a definição de:

Para Grogan (1995), é importante que bibliotecários de referência sejam capazes de examinar analiticamente as consultas que lhes são formuladas. Esse agrupamento funcional a que deu preferência descreve outros métodos para categorização das questões. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta os métodos mencionados para categorizar as questões feitas aos bibliotecários de referência.

Vergueiro (1995) explora os critérios de seleção de materiais de informação que serão selecionados e incluídos ao acervo, segundo razões objetivas predeterminadas e não segundo idiossincrasias ou preferências pessoais. A respeito dessa busca de critérios de seleção, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A autoridade busca definir a qualidade do material a partir da reputação de seu autor, editor ou patrocinador.
( ) Precisão visa evidenciar o quanto a informação veiculada pelo documento é exata, rigorosa e correta.
( ) Imparcialidade procura verificar se todos os lados do assunto são apresentados de maneira justa, sem favoritismos, deixando clara, ou não, a existência de preceitos.
( ) Cobertura e tratamento é quando uma informação é desatualizada consequentemente perdendo seu valor.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: