O zelo pela reputação, pela credibilidade e pela confiança na marca de uma instituição está entre as responsabilidades do profissional de comunicação corporativa. Neste sentido, chamamos o reflexo da identidade organizacional e sua percepção por diferentes públicos de:

As mídias digitais impactaram significativamente os processos de comunicação. Para as empresas, especialmente no que tange ao trabalho de imagem institucional, esses impactos trouxeram mudanças estruturais. Ao mesmo tempo, apresentam:

Um dos serviços prestados por uma assessoria de imprensa é o levantamento de matérias publicadas nos veículos de comunicação, para acompanhamento das notícias publicadas sobre o assessorado e seleção de outras que sejam de seu interesse. A esse serviço dá-se o nome de:

O planejamento de comunicação interna deve levar em conta a cultura da organização, a verba disponível, o perfil dos funcionários e seus diferentes níveis de escolaridade, formação, experiência, hábitos de consumo de informação, entre outras características. Com base nessa premissa, baseando-se na obra de Rocha et ai (2019), é possível afirmar que:

As demandas sobre os profissionais de jornalismo, as práticas de produção jornalística e a maneira como o público consome informação vêm sendo transformadas pelo imediatismo do jornalismo on-line. Tal realidade determina que:

O profissional de relações públicas pode trabalhar em parceria com a administração da empresa para, dentre outras coisas, apoiá-Ia na garantia de que todos os públicos estejam suficientemente informados, o que resulta em níveis mais altos de satisfação. Para isso, o profissional deve nortear sua atuação, em primeiro lugar:

As características e peculiaridades de cada veículo de comunicação - rádio, TV, sites, jornal impresso e agências de notícias - determinam diferenças na produção da notícia. Para atender bem aos repórteres em suas necessidades específicas, o assessor de imprensa deve estar atento a esse aspecto. Na solicitação de entrevistas à assessoria, por exemplo, o critério que determina a prioridade de cada um desses meios de comunicação é:

Atualmente, as marcas falam simultaneamente para públicos diversos. Nesse contexto, os discursos institucionais devem ser pensados para fazer sentido para todos, o que requer conhecer seus hábitos e comportamentos, bem como desenvolver estratégias e ações diversificadas, que sejam capazes de atingi-los em suas necessidades de informação e conteúdo. Com esse fim, a comunicação corporativa e institucional pode executar as seguintes atividades:

As entrevistas são importantes alicerces para a confecção de um texto informativo, que pode ser uma notícia, uma reportagem ou um release. Na rotina jornalística:

A obtenção de um bom resultado em assessoria de imprensa passa pela necessidade de identificação de pessoas que, nas redações jornalísticas, sejam capazes de decidir a pauta, como repórteres, editores, subeditores, produtores (em rádios e TVs, por exemplo). A atividade de selecionar os melhores destinatários para recebimento de press releases, pautas, artigos, notas e outros formatos de conteúdos como sugestão de divulgação é denominada: