Leia as afirmativas a seguir.

I. Zona franca é uma área dentro de um país (porto, aeroporto, entreposto ou alguma área delimitada) considerada fora de seu território alfandegário. Dessa forma, os importadores podem trazer produtos estrangeiros sem ter de pagar tarifas e impostos alfandegários, sempre com fins de eventual processamento, envio para outra região ou reexportação.

II. As zonas francas já foram, há muitos anos, numerosas e prósperas, quando as tarifas eram mais elevadas. Ainda existem algumas em capitais, entroncamentos e grandes portos, mas seu número e importância têm diminuído nos últimos anos, devido à queda no valor das tarifas.

III. As zonas francas também podem ser denominadas ''portos francos'', ''entrepostos francos'', ''zonas de livre comércio'' ou ''zonas de comércio estrangeiro''.

Está correto o que se afirma em:

Segundo estatística da ANAC, o Brasil tem hoje 19.401 aeronaves registradas, incluindo-se nesse número todas as categorias. Quanto à distribuição dessas aeronaves no Brasil, a maioria concentra-se na:

Encomendas sujeitas a tributações alfandegárias devem sempre ser acompanhadas de uma fatura. Se alguém estiver enviando uma remessa não comercial para uma finalidade não comercial, por exemplo, um presente pessoal, uma amostra ou uma peça defeituosa, deve usar a:

Que cidade, na Europa, tem 5 aeroportos, dentre os quais um está entre os mais movimentados do mundo?

Considere a situação a seguir:

João que pretendia viajar para fora do Brasil e já possuia plano ou seguro de saúde, informou-se com a operadora sobre a possibilidade de estender o benefício para o exterior. Diante dessa informação, analise as afirmativas a seguir sobre seguro internacional.

I. Pela lei, apenas duas situações permitem a contratação de um seguro estrangeiro: se a cobertura não existir no Brasil; e no caso de viagem, para uma cobertura de risco no exterior.

II. Quem já tinha seguro internacional antes da vigência da Lei dos Planos de Saúde pode mantê-lo. A proibição, no entanto, não atinge estrangeiros com residência temporária no Brasil ou aqueles que trabalham em multinacionais instaladas no país.

III. A multa para quem comercializa seguros internacionais de saúde no Brasil pode chegar a R$ 1 milhão, mas não existe punição para o comprador.

IV. Além dos riscos da falta de legalidade desses contratos, a sua renovação não é automática, geralmente. Na hipótese de o segurado passar a representar um risco maior, não há nada que impeça a seguradora estrangeira de recusar a renovação do contrato. Esse é um risco elevado para quem tem 60 anos de idade ou mais.

Assinale a alternativa verdadeira.

Aponte, dentre os aeroportos listados, quais possuem dois terminais de passageiros.

Agora, leia as afirmativas sobre GDS com relação às tarifas e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. Os sistemas GDS (Sistema Global de Distribuição) e CRS (Sistema Central de Reservas) oferecem a possibilidade de configurar códigos privados para tarifas que serão oferecidas para determinadas agências.

II. Essa tarifa somente será visualizada pelas agências definidas pelo hotel. São conhecidas como Tarifas ''Negociadas'' ou ''Contratadas''.

III. Para poder ter acesso a essas tarifas, o sistema GDS precisa validar essas tarifas usando um ''pseudo city'' da agência, que nada mais é que o código de agente com os GDS.

IV. Também são usados os ''client code'' (código de cliente) que são chamados de ''Plan Code'' ou ''Rate Access Code'' (código de acesso de tarifa), que trabalha como uma senha para ver a disponibilidade da tarifa contratada.

V. As agências e o sistema GDS / CRS dividem o código ''pseudo city'' e o ''Rate Access Code'' para ter acesso à tarifa certa. Juntos, os códigos fazem com que apenas aquele cliente tenha acesso à tarifa.

Assinale a alternativa verdadeira.

Após decidir o destino da viagem de férias, o primeiro passo para o turista brasileiro é providenciar os documentos necessários. Se a viagem é no próprio país, basta um documento de identificação que seja válido para o embarque. Se for para o exterior, é necessário primeiramente possuir um passaporte e verificar se existe a necessidade de visto para onde se pretende ir. Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

Julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale, em seguida, a alternativa com as respostas na sequência correta.

I. E-ticket é um registro eletrônico emitido em local aprovado (Agência de Viagem), de acordo com as tarifas aplicáveis para a emissão de bilhetes de passagem.

II. A ''Emissão Eletrônica'' é o método de documentar a venda do transporte de passageiros (bilhete eletrônico) e serviços correlatos (electronic miscelaneous documents) sem a necessidade de emissão de documentos valorados em papel.

III. Os cupons de voo emitidos para o transporte aéreo são mantidos eletronicamente nos sistemas das Empresas Aéreas. Os E-tickets também podem ser reembolsados por meio do GDS (Global Distribuition System) emissor, desde que autorizados pelas Empresas Aéreas em questão.

IV. Uma versão simples do ''Informe ao Passageiro'' (Contrato e Condições Gerais de Transporte) dos bilhetes, tanto domésticos quanto internacionais, está disponível para as Agências de Viagem e Empresas Aéreas no site www.iata.org.br.

V. O informe, citado acima, por estar disponível no site da IATA, não deve ser necessariamente entregue aos passageiros no momento da emissão do E-ticket.

VI. Alguns GDSs disponibilizam o PIR (Passenger ltinerary Receipt) em modelo bilíngue numa única página (português/inglês) ou em páginas separadas.

Em relação às instâncias de irregularidades, o BSP-Brasil executa a cobrança de taxas administrativas exclusivamente pela não observância das normas e procedimentos por parte da Agência de Viagem. No caso de cheque devolvido: