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Foram encontradas 844 questões.

2001886 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
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A técnica de decisão em grupo mais eficaz, no que tange ao comprometimento com a solução, denomina-se técnica de
 

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2001885 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
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O departamento de operações da Assembleia Legislativa de uma cidade encontra-se em uma fase acentuada de conflitos interpessoais, devido às mudanças na estrutura organizacional. Algumas ações são necessárias para controlar ou até mesmo reduzir estes conflitos, em que a tática escolhida pela liderança foi a de “reconhecer o conflito e engajar-se na luta aberta contra o adversário”. Essa tática é conhecida como de:
 

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2001883 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
No curso da evolução das teorias organizacionais, surgiram, no mesmo momento histórico, a Escola Clássica, fundada nos ensinamentos de Henry Fayol, e, sob o prisma sociológico, a Teoria da Burocracia, desenvolvida por Max Weber. Constituem características de tais escolas, respectivamente,
 

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2001882 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
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Os grupos de trabalho possuem uma estrutura que tanto modela como explica e prevê comportamentos de seus membros. Sendo assim, padrões aceitáveis de comportamento compartilhados por todos os seus membros e que expressam o que eles devem, ou não, fazer em determinadas circunstâncias, refere-se à variável estrutural de grupo denominada
 

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2001881 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
O brainstorming é uma das ferramentas básicas de gestão da qualidade, cujo propósito consiste em lançar e detalhar ideias originais e com certo enfoque. NÃO faz parte das características principais dessa ferramenta:
 

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2001880 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
Suponha que determinada entidade pública pretenda introduzir planejamento estratégico como forma de melhor alinhamento entre sua atuação e os objetivos públicos que deve perseguir. Nesse contexto, defrontou-se, inicialmente, com a necessidade de identificar a “visão” da entidade, ou seja,
 

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2001879 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
O conceito de Administração por Objetivos (APO), desenvolvido por Peter Drucker, baseado nas práticas de Alfred Sloan, contempla
 

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2001878 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
Ao comparar o processo de atendimento ao cidadão-usuário de uma Assembleia Legislativa com o processo de atendimento ao cliente de um banco comercial, utiliza-se o método de benchmarking conhecido como
 

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2001877 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
Determinada organização que esteja implementando ações para melhoria de seus processos, ao ingressar na etapa de normatização, estará
 

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2001876 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP
O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião, cujo tema era a qualidade do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foi representar as
 

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