Considere que, com o intuito de melhorar as práticas de desenvolvimento e manutenção de produtos de software, uma empresa busque suporte no CMMI (Capability Maturity Model Integration), versão 1.3. Acerca das possíveis decisões que essa empresa poderá tomar, julgue o item subsequente.

Para alcançar o nível de maturidade Gerenciado, a empresa deve, pelo menos, obter o nível de capacidade Realizado em todas as áreas de processo atribuídas àquele nível de maturidade.

Considerando que, para o gerenciamento dos serviços de TI, uma empresa esteja conformando-se ao ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, julgue o item a seguir.

Um acordo de nível de serviço tem valor legal de contrato, no que se refere às metas estabelecidas entre provedor de serviço e fornecedor.

Considerando que, para o gerenciamento dos serviços de TI, uma empresa esteja conformando-se ao ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, julgue o item a seguir.

Quando há cobranças diferenciadas, com base no horário de utilização, pela prestação do mesmo serviço, de forma a estimular o cliente a usar o sistema em horários de menor tráfego, está-se realizando uma atividade com o objetivo de aprimorar o gerenciamento financeiro.

Considerando que, para o gerenciamento dos serviços de TI, uma empresa esteja conformando-se ao ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, julgue o item a seguir.

Se o espaço de armazenamento do disco atingir o limite de utilização segura, o gerenciamento desse incidente pode ser atribuído à operação do serviço que controla o sistema.

Considere que uma empresa esteja conduzindo projeto, com base na 4.ª edição do guia PMBOK, para desenvolver um sistema informatizado de controle de torcedores da Copa do Mundo de Futebol em 2014. Com base nessa situação, julgue o próximo item, relativo ao PMBOK.

A escolha da abordagem por projetos justifica-se pelo fato de que o sistema será utilizado apenas durante a Copa do Mundo de Futebol de 2014, o que caracteriza um esforço temporário.

Considere que uma empresa esteja conduzindo projeto, com base na 4.ª edição do guia PMBOK, para desenvolver um sistema informatizado de controle de torcedores da Copa do Mundo de Futebol em 2014. Com base nessa situação, julgue o próximo item, relativo ao PMBOK.

Se o projeto do sistema de controle de torcedores for divido em fases sequenciais, então cada fase deverá incluir processos de iniciação, planejamento, execução e fechamento, bem como de monitoração e controle.

Considere que uma empresa esteja conduzindo projeto, com base na 4.ª edição do guia PMBOK, para desenvolver um sistema informatizado de controle de torcedores da Copa do Mundo de Futebol em 2014. Com base nessa situação, julgue o próximo item, relativo ao PMBOK.

O projeto do sistema de controle de torcedores pode ser gerenciado conjuntamente com outros projetos, diretamente relacionados ou não, na forma de um portfólio de produtos.

Sabendo que, para uma melhor gestão e governança de tecnologia da informação (TI), deve-se assessorar a administração do ambiente informatizado, julgue o item a seguir.

No alinhamento da TI com a organização, os projetos de sistemas de informação (SI) devem estar em consonância com as necessidades da empresa, e os SI e as unidades de negócio devem trabalhar visando aos mesmos objetivos.

Sabendo que, para uma melhor gestão e governança de tecnologia da informação (TI), deve-se assessorar a administração do ambiente informatizado, julgue o item a seguir.

Quando o impacto da TI — cujo direcionamento se relaciona ao melhoramento dos processos-chave — é alto nas operações-chave e baixo nas estratégias-chave, o dia a dia do negócio depende da TI, mas seu futuro não.

No que se refere à programação PHP, JavaScript e ODBC, julgue o item subsequente.

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