Para que o profissional de Secretariado Executivo exerça de maneira efetiva sua função, é imprescindível que ele conheça a estrutura administrativa de sua empresa. Analise as afirmativas e aponte a alternativa CORRETA:

I- Em um organograma, podemos observar a hierarquia, definição de cargos, divisão do trabalho e responsabilidades;

II- O fluxograma representa, através de um gráfico, a rotina de trabalho, evidenciando os movimentos e o tempo de execução das tarefas;

III- A terceirização ocorre quando a empresa contratada pela organização transfere os serviços a outras empresas.

A partir dos preceitos da comunicação eficaz, aponte a alternativa ERRADA:

Com base nos preceitos da redação oficial, analise as afirmativas e aponte a alternativa CORRETA:

I- Memorando é uma comunicação elaborada por uma participação para seus próprios funcionários;

II- Circular é uma instrução escrita, de caráter geral, dirigida pelos funcionários mais graduados aos seus subordinados, concernentes a esclarecimento do sentido de certa lei ou regulamento;

III- Parecer é a indicação consultiva fundamentada da solução para determinada matéria.

Sobre redação oficial, analise as afirmativas e aponte a alternativa CORRETA:

I- O endereço do destinatário não precisa constar no texto, somente no envelope;

II- Para presidentes, parlamentares, governadores, diplomatas, bispos, generais e juízes utilizamos a forma de tratamento Vossa Excelência;

III- “Registro de fatos ou ocorrências e resolução tomadas pelo corpo deliberativo ou consultivo” é o conceito de ata.

Todas as empresas fazem o arquivamento de suas informações, seja para conservá-las, esperando serem utilizadas no futuro, ou para facilitar seu acesso. A partir das noções de arquivamento, aponte a alternativa CORRETA:

Sobre o gerenciamento das rotinas administrativas, aponte a alternativa ERRADA:

O profissional de Secretariado, assim como todos os outros profissionais, é exigido, dentro da organização, a se adaptar a todas as mudanças no mercado. Dessa forma, verificamos que a função da secretária se estende para outras competências. Analise os itens e aponte a afirmativa CORRETA:

I- A secretária terá que atuar em rede conectada a informações, países e pessoas. Além de gerenciar todas as informações e atuar de forma humana com os executivos, colaboradores e clientes;

II- As empresas buscam um profissional que conheça as técnicas do secretariado, possua curso superior e fluência em outros idiomas, além de um bom nível cultural;

III- A liderança também é uma característica essencial. Exercida de forma autoritária e centralizadora, para melhor se adequar ao perfil das organizações modernas.

A secretária tem que ter algumas habilidades gerenciais, humanas e técnicas. A partir do exposto, aponte a alternativa ERRADA:

O profissional de Secretariado Executivo deve conhecer as tecnologias necessárias para a execução das tarefas diárias. Analise as afirmativas abaixo, e aponte a alternativa CORRETA:

I- Por meio da audioconferência, profissionais podem fazer uma reunião, sem estarem presentes na mesma sala, utilizando-se da tecnologia para obter imagem e som de forma remota;

II- O DDR, Discagem Direta e Ramal, deu mais responsabilidades ao profissional de secretariado, que ficará à frente do recebimento de todas as chamadas da organização;

III- Já percebemos a tendência do escritório virtual. Hoje, é possível fazer todas as operações do computador ou comprar passagens áreas online, sem ir ao banco ou à agência de viagens.

Com base nas tecnologias de informação e comunicação, aponte a alternativa CORRETA: