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Acerca das metas de atendimento às solicitações de reparo do Plano Geral de Metas da Qualidade, julgue os itens que se seguem.
O atendimento das solicitações de reparo, de usuários residenciais, deve-se dar em até 72 horas, contadas a partir de sua solicitação, em, no mínimo, 98% dos casos.
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Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANATEL
Acerca do Plano Geral de Outorgas, julgue os próximos itens à luz do Decreto n.º 6.654/2008.
Os prazos de vigência da outorga, além das demais condições para a prestação do serviço telefônico fixo comutado, em regime público, devem estar previstos nos contratos de concessão.
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Considere o cenário em que pelo menos duas operadoras do serviço móvel pessoal estejam devidamente licenciadas e em operação em uma mesma região de cobertura metropolitana. Julgue os itens de 84 a 90, para o caso em que tenha sido verificado, em determinado local, nível de potência de sinal acima do autorizado pela legislação vigente e se deseje identificar as fontes de sinais causadoras dessa irregularidade.
A existência de antena em estação transmissora envolvida na cobertura da região com coeficiente de onda estacionária maior que 2 será forte indício de que essa estação seja a causadora do problema descrito.
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Considerando que uma série temporal {Zt}t = 1,..., n, em que Zt representa o número mensal de ligações recebidas por uma central de atendimento ao cliente no mês t, segue um processo SARIMA(0,1,1) × (0,1,1)12, julgue os itens subsequentes.
A série temporal {Zt}t = 1,..., n possui sazonalidade estocástica de período anual.
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Considerando que um capital de R$ 10.000,00 seja aplicado a uma taxa anual composta de 5%, julgue os itens a seguir.
O montante gerado pela aplicação após dois anos será superior a R$ 11.000,00.
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Considerando que uma série temporal {Zt}t = 1,..., n, em que Zt representa o número mensal de ligações recebidas por uma central de atendimento ao cliente no mês t, segue um processo SARIMA(0,1,1) × (0,1,1)12, julgue os itens subsequentes.
A série temporal {Zt}t = 1,..., n é estacionária.
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- Estatística InferencialTeste de HipótesesOutros Testes
- Estatística InferencialIntervalos de confiança
Um levantamento estatístico, que contou com a participação de 100 clientes de certa operadora, mostrou que 90% deles estão satisfeitos com os serviços prestados. Foi realizado um teste estatístico, cuja hipótese nula e a hipótese alternativa foram, respectivamente, H0: “o percentual de clientes satisfeitos é inferior ou igual a 80%” e HA: “o percentual de clientes satisfeitos é superior a 80%”. Considerando que a população de clientes é muito grande, que a amostragem tenha sido aleatória simples, que Φ(2,5) = 0,99379 e Φ(3,0) = 0,99865, em que Φ(z) representa a função de distribuição acumulada da distribuição normal padrão, julgue os itens a seguir.
O erro padrão da estimativa do percentual de clientes satisfeitos é superior a 5%.
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- Estatística InferencialTeste de HipótesesOutros Testes
- Estatística InferencialIntervalos de confiança
Um levantamento estatístico, que contou com a participação de 100 clientes de certa operadora, mostrou que 90% deles estão satisfeitos com os serviços prestados. Foi realizado um teste estatístico, cuja hipótese nula e a hipótese alternativa foram, respectivamente, H0: “o percentual de clientes satisfeitos é inferior ou igual a 80%” e HA: “o percentual de clientes satisfeitos é superior a 80%”. Considerando que a população de clientes é muito grande, que a amostragem tenha sido aleatória simples, que Φ(2,5) = 0,99379 e Φ(3,0) = 0,99865, em que Φ(z) representa a função de distribuição acumulada da distribuição normal padrão, julgue os itens a seguir.
A margem de erro do levantamento foi igual a 7,5%, com 98,758% de confiança.
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- Estatística InferencialTeste de Hipóteses
- Estatística InferencialEstimadoresDistribuição Amostral dos EstimadoresDistribuição Amostral da MédiaCaracterísticas da Média Amostral
Um levantamento estatístico, que contou com a participação de 100 clientes de certa operadora, mostrou que 90% deles estão satisfeitos com os serviços prestados. Foi realizado um teste estatístico, cuja hipótese nula e a hipótese alternativa foram, respectivamente, H0: “o percentual de clientes satisfeitos é inferior ou igual a 80%” e HA: “o percentual de clientes satisfeitos é superior a 80%”. Considerando que a população de clientes é muito grande, que a amostragem tenha sido aleatória simples, que Φ(2,5) = 0,99379 e Φ(3,0) = 0,99865, em que Φ(z) representa a função de distribuição acumulada da distribuição normal padrão, julgue os itens a seguir.
Considerando que a regra de decisão do teste, para determinado nível de significância, fosse "rejeitar H0 caso o percentual de clientes satisfeitos na amostra seja igual ou superior a 81%", e que o percentual populacional na realidade fosse igual a 90%, então o poder do teste seria superior a 0,99.
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- Estatística InferencialTeste de Hipóteses
- Estatística InferencialEstimadoresDistribuição Amostral dos EstimadoresDistribuição Amostral da MédiaCaracterísticas da Média Amostral
Um levantamento estatístico, que contou com a participação de 100 clientes de certa operadora, mostrou que 90% deles estão satisfeitos com os serviços prestados. Foi realizado um teste estatístico, cuja hipótese nula e a hipótese alternativa foram, respectivamente, H0: “o percentual de clientes satisfeitos é inferior ou igual a 80%” e HA: “o percentual de clientes satisfeitos é superior a 80%”. Considerando que a população de clientes é muito grande, que a amostragem tenha sido aleatória simples, que Φ(2,5) = 0,99379 e Φ(3,0) = 0,99865, em que Φ(z) representa a função de distribuição acumulada da distribuição normal padrão, julgue os itens a seguir.
O nível descritivo do teste é superior a 1%.
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