O comando # ls | grep pgm mostra o mecanismo de pipe entre dois processos no Unix. Nesse comando, ls cria um processo cuja saída é redirecionada para a entrada do segundo processo, o qual é criado para a execução do comando grep. Nesse caso, grep está selecionando entre a lista de arquivos que possuem o string pgm.

Nos sistemas Windows 2003 e Windows XP, a opção de compartilhamento de arquivos e pastas está disponível para a maioria das pastas do Windows Explorer, inclusive a pasta Documents and Settings.

A alteração de atribuição de permissões de um arquivo no Windows 2003 e no Windows XP somente pode ser realizada pelo seu proprietário.

No Windows XP, o limite máximo de compartilhamento de uma pasta, por padrão, é de dez usuários.

Para partições de disco no Windows XP, pode-se escolher entre os sistemas de arquivo NTFS, FAT e FAT32, os quais incluem recursos necessários para hospedagem do Active Directory.

Após fazer a conversão de uma unidade ou partição para NTFS não será possível reconvertê-la para FAT ou FAT32.

O NTFS utiliza uma tabela denominada MFT (master file table) para registrar a utilização de cada cluster de um disco.

Considere que em certo escritório há duas estações de trabalho, uma em Windows XP e outra em Windows 2003, ambas ligadas à mesma rede local. Nesse caso, apesar de o protocolo padrão de instalação das placas de rede dessas estações de trabalho ser o TCP/IP, as configurações das placas de rede dessas estações são muito diferentes.

Algumas organizações possuem um terceiro nível de suporte ao cliente, que é uma linha de apoio que lida com as necessidades específicas de software, como atualizações e reparos de problemas que afetam diretamente o cliente.

A equipe de apoio ao cliente integra o help desk de uma empresa. Quando essa equipe atua no segundo nível, ela está preparada para responder às perguntas mais frequentes ou fornecer resoluções que pertencem a uma base de conhecimentos.